Ayuda y guías
Cómo conectar su tienda, añadir productos y gestionar pedidos, paso a paso.
Canales de venta
- Conectar tu cuenta de AllegroInicia sesión en Allegro desde tu cuenta de dropshipping para enlazar tu cuenta de vendedor, ver lo que configuramos en Allegro para ti, y arreglar un canal que no está conectado.
- Conectar tu cuenta de eBayEnlaza tu cuenta de vendedor de eBay con tu cuenta de dropshipping, elige las políticas comerciales que usan tus anuncios, y arregla una conexión que dejó de funcionar.
- El canal Manual/APICrea un canal Manual/API para vender desde tu propia web, marketplace o app, pon pedidos a mano o envíanoslos a través de nuestra API.
- Crear clientes con la APICómo tu sistema crea, cambia y busca clientes a través de nuestra API, con un ejemplo completo de petición y respuesta, los campos que puedes enviar y qué significa cada error.
- Conectar tu tienda ShopifyEnlaza tu tienda Shopify con tu cuenta de dropshipping con su nombre myshopify.com, instala nuestra aplicación en Shopify, y arregla una tienda que todavía dice que no está conectada.
- La ubicación de envío de AW en ShopifyQué hacen la ubicación aiku- y el perfil de envío AW Connect shipping en tu tienda de Shopify, qué tarifas de envío ven tus clientes para nuestros productos, y qué hacer cuando los productos aparecen como agotados o los pedidos no nos llegan.
- Conectar tu TikTok ShopEnlaza tu cuenta de vendedor de TikTok Shop con tu cuenta de dropshipping, elige la tienda, y arregla los mensajes que puedes ver al conectar o subir productos.
- Configurar tu almacén de TikTok ShopMantén tu propio almacén predeterminado en TikTok Shop Seller Center, no añadas el nuestro y usa "Shipped by Seller", para que tu stock y tus pedidos funcionen.
- Configurar una plantilla de envío de TikTok ShopCrea una plantilla de envío "Shipped by Seller" en TikTok Shop Seller Center y vincúlala a tu almacén, para que podamos enviar tus pedidos de TikTok con nuestro transportista.
- Conectar tu tienda WixInstala nuestra aplicación en tu sitio Wix para enlazarlo con tu cuenta de dropshipping, comprueba las tres marcas que indican que está lista, y arregla un canal que dice que no está conectado.
- Conectar tu tienda WooCommerceEnlaza tu tienda WooCommerce con tu cuenta de dropshipping, arregla los mensajes que puedes ver al conectar, y reconecta una tienda que dejó de responder.
Productos
- Buscar y añadir productos a tus canalesExplora nuestro catálogo, añade los productos que quieres vender a un canal o a todos tus canales, y comprueba que llegaron a My Products.
- Crear paquetesCombina varios de nuestros productos en un paquete con tu propio título, descripción e imágenes, y véndelo en tu canal como cualquier otro producto.
- Documentos de seguridad del productoDónde encontrar la ficha de datos de seguridad, el certificado IFRA, la declaración de alérgenos, la Declaración de Conformidad y los informes de ensayo de un producto, y qué hacer cuando el documento que necesitas no está.
- Exportar datos e imágenes de productosDescarga los productos de un canal como archivo CSV, elige tus propias columnas y filtros, y descarga todas las fotos de producto como un único archivo zip.
- Quitar productos de un canalSaca un producto de My Products, o rompe solo su vínculo con tu tienda, y conoce qué pasa con el anuncio en tu tienda en cada caso.
- Usar My ProductsLee la lista My Products de un canal, envía productos a tu tienda o enlázalos con anuncios que ya tienes, mantén el stock actualizado y lee los errores de subida.
- Añadir y sincronizar productos con AllegroAñade nuestros productos a tu canal de Allegro, créalos como ofertas de Allegro o vincúlalos a ofertas que ya tienes, y entiende los mensajes que envía Allegro.
- Gestionar productos y pedidos en eBayPublica nuestros productos en eBay o enlázalos con anuncios que ya tengas, controla precios y stock, y entiende cómo nos llegan los pedidos de eBay y cómo se marcan como enviados.
- Gestionar productos en el canal Manual/APIAñade los productos que vendes a My Products en un canal Manual/API, impórtalos desde una hoja de cálculo u otro canal, descarga tus datos e imágenes de producto, y elimina los productos que ya no vendes.
- Gestionar productos en ShopifyAñade nuestros productos a tu canal de Shopify, créalos en tu tienda o enlázalos por SKU con productos que ya vendes, mantén el stock actualizado, desenlázalos o elimínalos, y arregla los errores de subida.
- Qué pasa con tus descripciones de productoQué textos, imágenes y precios escribimos en Shopify cuando creas o vinculas un producto, qué mantenemos actualizado después, y qué envía Edit Price.
- Subir productos a tu tienda de WixAñade nuestros productos a tu canal de Wix, créalos en Wix Stores o vincúlalos a productos que ya vendes, y mantén su stock actualizado.
- Gestionar productos en WooCommerceAñade nuestros productos a tu canal de WooCommerce, créalos en tu tienda o enlázalos con productos que ya vendes, mantén el stock actualizado, y arregla los errores de subida.
Pedidos
- Encontrar el número de seguimiento de un pedidoDónde se muestran el transportista y el número de seguimiento de un pedido expedido, cómo llegan a tu tienda, y qué hacer cuando no hay ninguno.
- Países a los que no podemos enviarQué significa el mensaje "We cannot deliver to" en una cesta o un pedido, y cómo arreglar los checkouts de Shopify que se niegan a enviar nuestros productos a un país.
- Revisar tus pedidosEncuentra los pedidos de cada canal de ventas, lee su estado, comprueba qué se envió y qué pagaste, y entiende por qué un pedido está sin pagar, cancelado o no aparece.
- Gestionar clientesAñade a los compradores a los que envías como clientes de un canal Manual/API, uno a uno o desde una hoja de cálculo, y edítalos o desactívalos más tarde.
- Hacer pedidos manualmenteCrea un pedido para un cliente en un canal Manual/API, añade productos, elige las opciones de entrega, paga en el checkout y sigue el pedido hasta que se expida.
- Tus pedidos de Shopify y su estadoCómo nos llegan los pedidos de tu tienda de Shopify, cómo se pagan, qué significa cada estado, por qué un pedido puede quedarse en Submitted o no llegar, y qué enviamos de vuelta a Shopify.
- Gestionar pedidos de tu tienda WixCómo nos llegan los pedidos pagados de Wix, cómo se pagan y se envían, qué ve tu comprador en Wix, y qué comprobar cuando un pedido no llega.
Pagos
- Recargar y pagar con saldoAñade dinero al saldo de tu cuenta, consulta tus recargas y recibos, y usa el saldo para pagar pedidos, incluidos los pedidos de tus tiendas que están en espera sin pagar.
- Tarjetas y opciones de pagoCómo pagas los pedidos, qué métodos de pago ofrece el checkout, y cómo guardar una tarjeta para que los pedidos de tus tiendas conectadas se paguen automáticamente.
- Tus facturasCuándo se generan las facturas, dónde encontrarlas, qué muestran, cómo descargar una o todas en PDF, y cómo aparecen los reembolsos.
Su cuenta
- Gestionar usuariosDa a otras personas su propio inicio de sesión en tu cuenta de dropshipping, cambia sus datos o contraseña, y elimínalas cuando ya no necesiten acceso.
- Registrar una cuentaAbre tu cuenta de dropshipping con un correo y una contraseña o con Google, rellena el formulario de registro y empieza a usarla de inmediato.