Gestionar productos en el canal Manual/API

Abrir My Products

Ve a tu canal Manual/API en el menú y abre Mis productos. También puedes pulsar View all en el recuadro Productos de la página del canal.

Si la lista está vacía, la página dice No tienes ningún artículo en tu portafolio y muestra un botón Agregar producto.

Cada fila de producto muestra la foto, el nombre y el código, el stock que tenemos (Cepo:), el peso, tu precio (Precio:) y el precio de venta recomendado (PVP:).

Añadir productos

1. Pulsa Añadir productos.
2. Se abre una ventana Añade productos a tu producto.
3. Elige por qué buscar: Producto busca nombres y códigos de producto, Departamento, Subdepartamento y Familia encuentran los productos de un grupo con ese nombre.
4. Escribe en el cuadro de búsqueda y marca los productos que quieras.
5. Pulsa Add … products and close. El número es cuántos has marcado.

Ves Portafolios añadidos con éxito y los productos aparecen en la lista.

Añadir muchos productos a la vez

Desde una hoja de cálculo

1. Pulsa el botón de subida junto a Añadir productos (con el texto Importar desde un archivo xlsx).
2. En la ventana Carteras de importación masiva, pulsa Download template (.xlsx).
3. Rellena la columna sku con nuestros códigos de producto, uno por fila. La columna título es opcional.
4. Sube el archivo.

Las filas se omiten cuando el código no existe en nuestra tienda o el producto no está en venta. El historial de subida muestra qué se añadió y qué falló.

Desde otro canal

Si ya tienes productos en otro canal, puedes copiarlos. Pulsa el botón de los tres puntos junto a Añadir productos. En Clonar portafolio del canal: elige el canal desde el que copiar. El número entre paréntesis es cuántos productos tiene. La copia se hace en segundo plano y la página se recarga cuando termina.

Encontrar productos en tu lista

Usa el cuadro de búsqueda, o los botones de filtro encima de la lista:

• Solo en venta: productos que puedes pedir ahora.
• No está a la venta: productos que no vendemos en este momento.
• Interrumpido: productos que no volveremos a vender.
• Agotado: productos sin stock en este momento.

Un icono de caja tachada significa que el producto está interrumpido. Su texto emergente dice This product line has been discontinued. Please remove this item. Un icono de dinero tachado significa Esta línea de productos no está actualmente a la venta.. Retira estos productos de tu propia web para que tus compradores no puedan pedirlos.

Obtener datos e imágenes de producto para tu web

En un canal Manual/API no subimos productos a tu web. Toma los datos desde aquí:

• CSV: descarga tu lista de productos con precios, stock y descripciones.
• El botón de tres puntos junto a CSV abre Opciones de exportación. Elige las columnas, el Estado del producto y el Estado de venta del producto que quieras, y pulsa Exportar propiedades extendidas. Marca Include bundles para añadir tus paquetes.
• Imágenes: prepara una descarga de las fotos de tus productos. Cuando está lista, pulsa Descargar imágenes. El enlace solo funciona durante un tiempo limitado, indicado en el texto emergente del botón.
• A través de la API, tu sistema puede leer la misma lista, y descargarla como un feed CSV o JSON. Consulta El canal Manual/API.

El stock y los precios cambian. Descarga la lista de nuevo, o léela por la API, con la frecuencia necesaria para que tu web esté al día.

Eliminar un producto

Pulsa el botón X en la fila del producto (texto emergente Eliminar producto de la lista). El producto sale de tu lista. Los pedidos que ya hiciste con él no cambian. Puedes añadirlo de nuevo más tarde con Añadir productos.

Cuando algo va mal

• No encuentro un producto en la ventana Add products. Comprueba que buscas en la pestaña correcta: Producto busca nombres y códigos de producto, Familia y Departamento buscan nombres de grupo. La ventana no muestra los productos que ya están en tu lista, los que no están en venta y los productos interrumpidos.
• Mi subida de hoja de cálculo omitió filas con "SKU not found in this shop". El código de la columna sku no es uno de nuestros códigos de producto en esta web. Copia el código exactamente como aparece en el producto.
• Mi subida de hoja de cálculo omitió filas con "Product is not for sale". No vendemos ese producto en este momento. Déjalo fuera.
• Un producto aparece como interrumpido o no en venta. No puedes pedirlo. Elimínalo de tu propia web y de Mis productos.
• Un producto está agotado. Se queda en tu lista. Usa Agotado para encontrar estos productos y ocultarlos en tu web hasta que vuelvan.
• El enlace de descarga de imágenes ya no funciona. El enlace caduca. Pulsa Imágenes de nuevo para crear uno nuevo.
• Mis productos no están en mi web. Nunca subimos nada desde un canal Manual/API. Cárgalos tú mismo con la descarga CSV o la API. Si vendes en una plataforma de las que aparecen en la página Agregar canal de ventas, como Shopify, WooCommerce, eBay o TikTok Shop, conecta esa plataforma como su propio canal y los productos se suben por ti.