Configurar tu almacén de TikTok Shop
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Traducido por comodidad. Si algo difiere, la versión en inglés es la que prevalece.
Por qué importa el almacén
Cuando conectas TikTok, leemos el almacén predeterminado de tu tienda de TikTok. Cada producto que subes recibe su stock en ese almacén, y mantenemos ese stock actualizado.
- Si tu tienda no tiene almacén, la página del canal muestra Your TikTok shop has no warehouse yet. Add a warehouse in TikTok Seller Center and set it as default, then choose your shop and press Save again.
- Recordamos el almacén que era predeterminado cuando conectaste. No lo elimines ni lo cambies por otro más adelante. Si tienes que cambiarlo, pídenoslo primero en el chat de nuestra web.
Configura el almacén antes de pulsar Conectar. Si ya conectaste, configúralo ahora, y luego abre tu canal, elige tu tienda y pulsa Guardar.
Fija la dirección del almacén
Las pantallas de abajo son de TikTok Shop Seller Center. TikTok puede cambiar sus nombres.
- Inicia sesión en TikTok Shop Seller Center.
- Abre "Logistics" y luego "Warehouses".
- Junto a la dirección del almacén, pulsa "Edit".
- Introduce los datos de nuestro almacén:
- Nombre del almacén: AW Artisan S.L.
- Dirección: Castelao Street 40 - 42, 29004 Málaga Málaga, Spain
- Pulsa "Save".
- Asegúrate de que este almacén es el almacén predeterminado.
TikTok también puede pedir un almacén de devoluciones antes de aceptar productos. Añade uno en el mismo sitio.
Elige "Shipped by Seller"
Vincula una plantilla de envío "Shipped by Seller" a este almacén. Nosotros enviamos el paquete con nuestros transportistas y el seguimiento se devuelve a TikTok. Los pedidos que usan TikTok Shipping, donde TikTok recoge el paquete o tú lo llevas a un punto de entrega, pueden cancelarse. Consulta Configurar una plantilla de envío de TikTok Shop.
Cuando algo falla
Your TikTok shop has no warehouse yet. Añade un almacén en Seller Center, fíjalo como predeterminado, y luego abre tu canal, elige tu tienda y pulsa Guardar.
No warehouse matches 0, Nonexistent warehouse ID(s): 0 o WarehouseId of Inventory[0] is invalid al subir productos: no tenemos ningún almacén de TikTok para tu canal. Haz lo mismo que arriba.
the warehouse does not belong to this shop al subir productos: el almacén que recordábamos se eliminó o pertenece a otra tienda. Pídenoslo en el chat de nuestra web.
requires a return warehouse al subir productos: añade un almacén de devoluciones en Seller Center, y vuelve a subir.
An order says we are unable to ship it because the shipping template is not "Shipped by Seller" and the handover method is DROP_OFF. Este pedido usa TikTok Shipping, y puede cancelarse. Vincula una plantilla de envío "Shipped by Seller" a tu almacén, para que tus próximos pedidos se puedan enviar.