Conectar tu tienda Shopify

Antes de empezar

• Necesitas el nombre myshopify.com de tu tienda. Shopify te lo dio cuando creaste la tienda, por ejemplo mystore.myshopify.com o un código como ab12cd-3e.myshopify.com. Tu propio dominio, como www.mystore.com, no funciona.
• Para encontrarlo, abre tu administrador de Shopify y ve a Settings, Domains. También puedes mirar la barra de direcciones de tu administrador de Shopify: en admin.shopify.com/store/ab12cd-3e, el nombre es ab12cd-3e.
• Inicia sesión en tu administrador de Shopify en el mismo navegador, como propietario de la tienda o como personal que pueda instalar aplicaciones.
• Shopify está disponible en todas nuestras webs de dropshipping. Conéctalo desde la web donde tienes tu cuenta de dropshipping.

Conectar tu tienda

1. Abre Canales en el menú. La página Canales de venta muestra los canales que ya tienes.
2. Pulsa Agregar canal de ventas.
3. Busca la tarjeta de Shopify y pulsa Conectar. Se abre una ventana: Ingrese su nombre de dominio único de Shopify.
4. Escribe el nombre de tu tienda en el recuadro. El final, .myshopify.com, ya está escrito por ti. También puedes pegar la dirección completa xxx.myshopify.com o la dirección admin.shopify.com/store/...: solo nos quedamos con el nombre de la tienda.
5. Pulsa Conectar.
6. Shopify se abre en una pestaña nueva y te pide instalar nuestra aplicación. Pulsa Install. Si no se abre ninguna pestaña nueva, tu navegador la bloqueó: permite las ventanas emergentes para nuestra web, o usa Haga clic aquí para instalar en la página del canal (ver más abajo).
7. Cuando la aplicación está instalada, Shopify muestra la página de la aplicación. Puedes cerrar esa pestaña y volver a tu cuenta de dropshipping.

El nuevo canal ya está en tu lista de Canales de venta. Ábrelo para ver su panel.

Si no estás seguro de cuál es el nombre de tu tienda, pulsa el enlace haga clic aquí junto a ¿No estás seguro de cuál es el nombre de tu tienda Shopify? en esa misma ventana.

Lo que configuramos en tu tienda

Al instalar la aplicación hacemos esto en tu tienda Shopify por ti:

• Añadimos una ubicación de logística cuyo nombre empieza por aiku-. El stock de los productos que conectas se guarda en esta ubicación, y Shopify nos envía los pedidos de esos productos a través de ella.
• Añadimos esta ubicación a tu perfil de envío por defecto, para que Shopify pueda vender y enviar desde ella. Consulta La ubicación de logística de AW en Shopify.
• Configuramos los mensajes que Shopify nos envía cuando llegan pedidos.

No necesitas hacer nada de esto a mano.

Comprobar que el canal está conectado

Abre el canal desde Canales. Cuando nuestra aplicación está instalada, aparecen tres iconos pequeños junto al nombre de la tienda. Pasa el ratón por encima para leer sus nombres:

• Aplicación instalada: nuestra aplicación está instalada y podemos leer tu tienda.
• Existen en la plataforma y Estado de la plataforma: nuestra ubicación de logística está configurada en tu tienda.

Cuando las tres son marcas verdes, el panel muestra los recuadros Pedidos y Productos y, en el menú izquierdo bajo tu canal, Mis productos y Pedidos. Ahora puedes añadir productos: consulta Gestionar productos en Shopify.

Si dice que el canal todavía no está conectado

Si ves Your channel is not connected yet to the platform. Please connect it to be able to synchronize your products., la aplicación no se instaló en Shopify. Este es el problema más común. Pasa cuando se cerró la pestaña de Shopify antes de pulsar Install, o cuando tu navegador bloqueó la pestaña nueva.

1. Inicia sesión en tu administrador de Shopify en el mismo navegador.
2. En la página del canal, haz clic en Haga clic aquí para instalar, al final de Make sure you click the button "Install" in the Shopify dashboard to finalize the connection.
3. Shopify se abre en la misma pestaña. Pulsa Install.
4. Vuelve a la página del canal y recárgala.

Si sigue sin funcionar, puedes pulsar Borrar junto a O elimina el canal y vuelve a intentarlo., y conectar la tienda de nuevo desde el principio.

Eliminar o reiniciar un canal

• Delete channel: aparece en un canal conectado. Pregunta ¿Estás seguro de que deseas eliminar el canal?; pulsa Sí, eliminar canal para confirmar. Si conectas la misma tienda Shopify más tarde, podemos reabrir el canal antiguo con sus productos en lugar de crear uno nuevo.
• Restablecer canal: aparece cuando el canal perdió la conexión pero todavía tiene productos. Vuelve a configurar la ubicación de logística y los mensajes de pedidos. Tus productos deben enlazarse de nuevo después. Los pedidos ya realizados no cambian.

Cuando algo va mal

"This does not look like a Shopify store name. Use the .myshopify.com name, not your own domain." Escribiste tu propio dominio, como mystore.com. Escribe en su lugar el nombre myshopify.com. Lo encuentras en Shopify en Settings, Domains.

"Shopify shop ... not found". Ninguna tienda Shopify tiene ese nombre. Comprueba la ortografía. El nombre suele ser un código de letras y números, no el nombre de tu tienda.

"Shopify shop ... already exists, please use other name". Esta tienda ya está conectada a una cuenta de dropshipping. Comprueba tu lista de Canales de venta. Si está conectada a otra de tus cuentas, bórrala ahí primero.

"Shop name cannot contain spaces". El nombre myshopify.com nunca tiene espacios. Cópialo de Shopify en lugar de escribir el nombre de tu tienda.

Conecté Shopify pero sigue diciendo que no está conectado. La aplicación no se instaló. Sigue los pasos de Si dice que el canal todavía no está conectado arriba.

"Click here to install" muestra "Something went wrong". El canal perdió su enlace con tu tienda. Pulsa Borrar junto a O elimina el canal y vuelve a intentarlo., y conecta la tienda de nuevo.

Después de pulsar Connect, no se abre ninguna pestaña de Shopify. Tu navegador bloqueó la pestaña nueva. Permite las ventanas emergentes para nuestra web, o abre el canal y usa Haga clic aquí para instalar.

Los productos no se venden en Shopify, o aparecen como agotados. Comprueba que la ubicación aiku- está en tu perfil de envío. Consulta La ubicación de logística de AW en Shopify.

Si nada de esto ayuda, contacta con atención al cliente y dales tu nombre myshopify.com.