Qué pasa con tus descripciones de producto

Cuando pulsas Create new product

Creamos un producto nuevo en tu tienda de Shopify con:

• nuestro nombre de producto como título, y nuestra descripción, con enlaces a los documentos del producto cuando los hay;
• nuestras imágenes;
• nuestro nombre de familia como tipo de producto, el nombre de nuestra tienda como proveedor, y nuestras etiquetas;
• una variante con nuestro SKU, código de barras, peso, coste y tu precio de venta;
• el stock, guardado en la ubicación aiku-.

El precio de venta es nuestro PVPR, modificado por la Pricing Policy de tu canal si la configuraste antes de añadir el producto. Después puedes cambiar los textos e imágenes en Shopify. No los sobrescribimos más adelante, salvo en el caso de abajo.

Cuando vinculas un producto que ya tienes

Vincular conecta nuestro producto con un producto que ya está en tu tienda. Consulta Gestionar productos en Shopify.

No cambiamos:

• el título, la descripción y las imágenes;
• el título SEO, la meta descripción y la URL;
• tus propios campos y apps.

Sí cambiamos la variante, porque la necesitamos para enviar stock y recibir pedidos:

• Sustituimos la única variante del producto por una con nuestro SKU, código de barras, peso y coste, y la ubicamos en aiku-.
• Mantenemos tu precio de venta si la variante tenía un precio superior a cero. Si no, usamos tu precio de venta de Mis productos.

Si vendes nuestros productos como variantes de un solo producto de Shopify, pide a atención al cliente que active la vinculación a variantes existentes para tu canal. Entonces solo vinculamos la variante que lleva nuestro SKU y no cambiamos nada más en ella: ni el precio, ni el SKU, ni el código de barras.

Qué actualizamos después

Una vez conectado un producto, mantenemos su stock actualizado en Shopify mientras Actualización de stock esté activado para el canal.

No enviamos cambios posteriores del título, la descripción o las imágenes. Si mejoramos una descripción en nuestro catálogo, tu producto de Shopify conserva el texto anterior. Esto protege los cambios que hagas en Shopify.

El peso y las medidas se vuelven a enviar solo cuando pulsas Update all dimensions en Mis productos.

Cuidado: Edit Price sustituye tu título y descripción

Cuando marcas productos en Mis productos, pulsas Edit Price (...) y luego Guardar y publicar, enviamos el nuevo precio a Shopify. A la vez también enviamos nuestro título y descripción, tal como estaban cuando añadiste el producto. Tu propio título y descripción en Shopify se sustituyen.

Esto no pasa con Guardar como borrador: eso solo guarda el precio con nosotros y no envía nada a Shopify. Tampoco pasa con los productos vinculados a una variante existente.

Si escribiste tus propios textos en Shopify y solo quieres un precio nuevo, cambia el precio en Shopify.

Una forma segura de empezar

1. Añade unos pocos productos a Mis productos.
2. Si ya los vendes, vincúlalos. Si no, créalos.
3. Compruébalos en Shopify: título, descripción, imágenes, precio y stock.
4. Cuando todo esté bien, haz el resto.

Cuando algo falla

Mis descripciones de Shopify no se actualizan cuando cambian las mías. Esto es normal: no enviamos cambios de descripción después de conectar un producto. Copia el texto nuevo en Shopify tú mismo.

Mi propio título y descripción se sustituyeron. Esto ocurre después de Edit Price con Guardar y publicar. Vuelve a poner tu texto en Shopify, y a partir de ahora cambia los precios en Shopify.

Tengo una copia duplicada de un producto que ya vendo. Se creó con Crear nuevo producto en vez de vincularse. Elimina la copia nueva en Shopify, y luego usa Conectar con otros productos en Mis productos para vincular nuestro producto con el tuyo original. Antes de vincular, comprueba que tu producto tiene el mismo SKU que nuestro código de producto.