Quitar productos de un canal
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Traducido por comodidad. Si algo difiere, la versión en inglés es la que prevalece.
Quitar o desvincular: ¿cuál?
- Remove (Quitar): el producto sale de Mis productos de este canal. Dejamos de enviar su stock.
- Unlink (Desvincular): el producto se queda en Mis productos, pero deja de estar vinculado al anuncio de tu tienda. Dejamos de enviar su stock a ese anuncio. Úsalo cuando lo vinculaste al anuncio equivocado, o quieres crearlo de nuevo.
Quitar un producto
- Abre Canales en el menú, pulsa tu canal y abre Mis productos.
- Busca el producto. Usa el cuadro de búsqueda o el filtro Interrumpido.
- En WooCommerce, eBay, TikTok Shop, Wix y Allegro, pulsa el botón de calavera roja al final de la fila. Su tooltip dice Unselect product. This will remove the product from ....
- Una ventana pregunta Remove ... from ...? y dice The product will be unselected from this channel. Confirma.
Qué pasa con el anuncio de tu tienda:
| Plataforma | Anuncio en tu tienda |
|---|---|
| WooCommerce | El producto se elimina de tu tienda. |
| Wix | El producto se elimina de tu tienda. |
| eBay | El anuncio se termina. |
| Shopify | El producto se queda en Shopify. Elimínalo ahí si no lo quieres. |
| TikTok Shop, Allegro | El anuncio se queda. Elimínalo en tu cuenta de vendedor. |
En Shopify
En Shopify el botón al final de la fila depende del producto:
- Un producto vinculado muestra el botón de desvincular, Desvincular producto de Shopify. Solo rompe el vínculo. El producto se queda en Mis productos y en Shopify.
- Un producto que no está vinculado muestra el botón de calavera, Quitar producto. Quita el producto de Mis productos al instante, sin preguntar.
Así que para quitar un producto de Shopify vinculado: primero desvincúlalo, luego pulsa Quitar producto.
En un canal manual
En un canal manual pulsa la cruz roja, Eliminar producto de la lista. No hay tienda que cambiar.
Quitar o desvincular varios productos
Esto funciona en canales de plataforma, no en un canal manual.
- Marca los productos en la lista.
- Pulsa uno de los botones que aparecen encima de la lista:
- Unlink (...): rompe el vínculo con tu tienda. Los productos se quedan en Mis productos y los anuncios se quedan en tu tienda.
- Unlink & Delete (...): rompe el vínculo y quita los productos de Mis productos. Los anuncios se quedan en tu tienda, así que elimínalos ahí si ya no los quieres.
No hay ventana de confirmación para estos dos botones. Comprueba lo que has marcado antes de pulsar.
Quitar un pack
Los packs están en la pestaña My Bundles. Consulta Crear packs.
Productos interrumpidos y que no están a la venta
Cuando dejamos de vender un producto, su fila muestra una caja tachada: This product line has been discontinued. Please remove this item. Quítalo del canal y de tu tienda, para que tus clientes no puedan pedirlo.
Un símbolo de dólar tachado significa Esta línea de productos no está actualmente a la venta.. Enviamos stock cero para él. Puede volver a estar a la venta, así que puedes mantenerlo en tu lista.
Cuando algo falla
- Quité el producto pero sigue en mi tienda. En Shopify, TikTok Shop y Allegro, y después de Desconectar o Unlink & Delete en cualquier plataforma, el anuncio se queda en tu tienda. Elimínalo en tu tienda.
- Quité el producto por error. Añádelo de nuevo con Añadir productos, y luego usa Combina con este producto (o Combínalo con un producto existente en tu tienda.) para vincularlo al anuncio que sigue en tu tienda. En WooCommerce y Wix el anuncio se eliminó, así que usa Crear nuevo producto. Consulta Usar My Products.
- "Not allowed to revise an ended item" en eBay. El anuncio se terminó, por ti, por eBay o al quitar el producto. Desvincula el producto y créalo de nuevo.
- Todos mis artículos de eBay terminaron de repente. Quitar productos del canal termina sus anuncios de eBay. Revisa también tu cuenta de eBay: eBay termina anuncios cuando una cuenta está restringida o supera sus límites de venta. Mira la pestaña Logs para ver la respuesta de eBay.