Gestionar usuarios

Quién puede hacer qué

• La persona que registró la cuenta es el usuario principal.
• Solo el usuario principal puede abrir Account Settings y Usuarios, así que solo el usuario principal puede añadir, cambiar o eliminar usuarios.
• Todos los usuarios trabajan con los mismos canales, productos, pedidos, pagos, saldo y facturas. No hay permisos distintos para esto, así que añade solo a personas en las que confíes con tu dinero y tus pedidos.
• Una cuenta puede tener unos 20 usuarios.

Añadir un usuario

1. En el menú izquierdo, pulsa Manage Account.
2. Arriba, pulsa Usuarios. Ves la lista de personas que pueden iniciar sesión en tu cuenta.
3. Pulsa el botón Usuario (con el signo más). Se abre la página Crear usuario.
4. Rellena:
   • Nombre de contacto: el nombre de la persona.
   • Correo electrónico (obligatorio): su propio correo. No puede ser un correo que ya tenga un inicio de sesión en esta web.
   • Nombre de usuario (obligatorio): al menos 4 caracteres. Usa solo letras, números, puntos (.), guiones (-) y guiones bajos (_). Sin espacios.
   • Contraseña (obligatorio): al menos 8 caracteres.
5. Pulsa Guardar.

Da al nuevo usuario su nombre de usuario y contraseña tú mismo, y la dirección de la página de inicio de sesión. Pueden iniciar sesión con su nombre de usuario o su correo. Pueden cambiar la contraseña más tarde con ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de inicio de sesión.

Cambiar un usuario

1. Ve a Manage Account → Usuarios y haz clic en el usuario.
2. Pulsa el botón de editar (lápiz).
3. Cambia Nombre de contacto, Correo electrónico, Nombre de usuario o Contraseña. Cada campo se guarda por su cuenta.

Para dar a alguien una contraseña nueva, escríbela en Contraseña y guarda. Dile la nueva contraseña tú mismo.

Para impedir que alguien inicie sesión durante un tiempo sin eliminarlo, desactiva Estado. El usuario principal no tiene interruptor Estado.

Eliminar un usuario

1. Ve a Manage Account → Usuarios, haz clic en el usuario y pulsa el botón de editar (lápiz).
2. Abre la sección Borrar y pulsa el botón de borrar.

La persona ya no puede iniciar sesión. Su trabajo pasado (pedidos, pagos) se mantiene en la cuenta. No borres al usuario principal: es el inicio de sesión con el que te registraste.

Cuando algo va mal

• Recibes un error de permisos al abrir Usuarios o Account Settings: no has iniciado sesión como el usuario principal. Pide a la persona que registró la cuenta que lo haga.
• Maximum number of web users reached: la cuenta ya tiene el máximo de usuarios posible. Elimina un usuario que ya no necesites primero.
• Un error bajo Correo electrónico o Nombre de usuario que dice que ya está en uso: otro inicio de sesión en esta web lo usa. Elige uno distinto.
• Un error bajo Nombre de usuario sobre el formato: quita espacios y caracteres especiales, y usa al menos 4 caracteres.
• El nuevo usuario no puede iniciar sesión: comprueba el nombre de usuario y la contraseña que le diste. También puede ir a la página de inicio de sesión y pulsar ¿Has olvidado tu contraseña? para fijar una contraseña nueva por correo.