Conectar tu tienda Wix

Antes de empezar

• Necesitas un sitio Wix con Wix Stores instalado. Añadimos productos a Wix Stores y leemos tus pedidos desde ahí. Puedes instalar nuestra aplicación en un sitio sin Wix Stores, pero el canal se queda sin estar listo hasta que lo añadas.
• AW Connect funciona con sitios creados con el Wix Editor y con Wix Studio. Tu tienda también necesita el catálogo más nuevo de Wix Stores. La mayoría de las tiendas ya lo tienen; si la tuya no, Wix no te dejará instalar AW Connect. Consulta Cuando algo va mal más abajo para ver cómo comprobarlo.
• Un plan gratuito de Wix no es un problema: AW Connect se instala tanto en planes gratuitos como de pago de Wix.
• Inicia sesión en Wix en el mismo navegador, con la cuenta que es propietaria del sitio.
• Wix está disponible en todas nuestras webs de dropshipping. Conéctalo desde la web donde tienes tu cuenta de dropshipping.

Conectar tu sitio Wix

1. Abre Canales en el menú. La página Canales de venta muestra los canales que ya tienes.
2. Pulsa Agregar canal de ventas. Se abre la página Crear canales.
3. Busca la tarjeta de Wix y pulsa Conectar. Wix se abre en una pestaña nueva.
4. Si Wix te lo pide, inicia sesión. Elige el sitio que quieres conectar e instala la aplicación. Wix muestra los permisos que necesita la aplicación; acéptalos para continuar.
5. Cuando la instalación termina, Wix te devuelve a tu cuenta de dropshipping y abre el panel de tu nuevo canal.

Termina la instalación dentro de las dos horas siguientes a pulsar Conectar. Después el enlace caduca y tienes que pulsar Conectar de nuevo.

El canal recibe el nombre de tu sitio Wix. Puedes cambiarlo más tarde en Gestionar el canal de ventas, Store name.

Comprobar que el canal está listo

En el panel del canal, junto al nombre del canal, ves tres marcas pequeñas:

• Aplicación instalada: podemos acceder a tu sitio Wix.
• Existen en la plataforma: el sitio existe en Wix.
• Estado de la plataforma: el sitio está listo para vender nuestros productos.

Pasa el ratón por encima de una marca para ver su nombre. Tres marcas verdes significan que estás listo para añadir productos. Continúa con la guía de subir productos a Wix.

Si no podemos acceder en absoluto a tu sitio Wix, las marcas no aparecen. En su lugar ves un mensaje en rojo, como se explica más abajo.

El panel también muestra recuadros para Pedidos y Productos. Pulsa View all en un recuadro para abrir esa lista.

Conectar más de un sitio Wix

Cada sitio Wix es su propio canal. Para añadir otro sitio, vuelve a Canales, pulsa Agregar canal de ventas y Conectar en la tarjeta de Wix otra vez, y elige el otro sitio en Wix.

Cuando algo va mal

Wix dice: AW Connect isn't supported with your site Este mensaje viene de Wix, antes incluso de llegar a nuestra aplicación: Wix no permite añadir AW Connect a ese sitio en concreto. Comprueba lo siguiente:

• Wix Stores debe estar instalado en el sitio. Sin él, Wix bloquea la instalación.
• Tu tienda debe estar en el catálogo más nuevo de Wix Stores. En el panel de tu sitio Wix, abre Store Products: si ves un aviso para pasar al nuevo motor de tienda, tu tienda todavía usa el catálogo antiguo y hay que actualizarla primero. Si no sabes cuál tienes, contáctanos por el chat de nuestra web y lo comprobamos por ti.
• Un plan gratuito de Wix no es problema. AW Connect no necesita un plan de pago de Wix, así que este mensaje no tiene que ver con tu plan.

Si ya has comprobado todo lo anterior y el mensaje sigue apareciendo, contáctanos por el chat de nuestra web con la dirección de tu sitio y lo investigaremos.

La página dice: Wix Stores is not installed on this site. Add the Wix Stores app to the site, then reconnect the channel. Tu sitio no tiene tienda online. En Wix, añade la aplicación Wix Stores al sitio. Luego abre el canal en tu cuenta de dropshipping y pulsa Intenta reconectarte.

La página dice: Your channel is not connected yet to the platform. No pudimos acceder a tu sitio Wix. Esto pasa cuando la aplicación se quitó del sitio, o la instalación no terminó. Pulsa Intenta reconectarte. El instalador de Wix se abre de nuevo: instala la aplicación en el mismo sitio.

La pestaña de Wix muestra un mensaje breve en lugar de devolverte

• The Wix installation was not completed: la instalación se detuvo antes del final. Pulsa Conectar de nuevo y termina todos los pasos en Wix.
• Una página de error: el enlace tiene más de dos horas. Vuelve a Crear canales y pulsa Conectar de nuevo.

Quieres empezar de nuevo Debajo del aviso en el panel del canal, pulsa Borrar junto a O elimina el canal y vuelve a intentarlo.. Luego conecta el sitio de nuevo desde Crear canales.

Si quitaste nuestra aplicación de tu sitio Wix a propósito, el canal deja de funcionar: no podemos enviar stock ni recibir pedidos. Reinstala la aplicación con Intenta reconectarte para volver a usar el canal.