Trovare e aggiungere prodotti ai tuoi canali

Prima di iniziare

Ti serve un account e almeno un canale. Un canale è un account di un negozio o marketplace, per esempio il tuo negozio Shopify. I prodotti vengono sempre aggiunti a un canale, quindi apri prima un canale: Channels nel menu, poi il pulsante per aggiungere un canale.

Possono essere aggiunti solo i prodotti in vendita. I prodotti fuori produzione mostrano Product Discontinued e non possono essere aggiunti.

Modo 1: dal nostro sito o dal Catalogue

Usalo quando vuoi guardarti intorno, vedere foto e leggere le descrizioni.

1. Accedi. Sfoglia il nostro sito, oppure apri Catalogue nel menu. Il catalogo ha Departments, Sub-Departments, Families, Products, Collections e Bundles.
2. Apri un prodotto per vedere il suo prezzo, RRP, stock e descrizione.
3. Premi Add to all channels. Il prodotto entra in My Products di ogni canale aperto che hai. Un canale non connesso alla sua piattaforma viene saltato.
4. Per aggiungerlo a un solo canale, premi il pulsante ⋮ accanto ad esso. Sotto Add product to a specific channel, clicca sul canale. Un segno di spunta mostra i canali che lo hanno già.

Una volta che il prodotto è in almeno uno dei tuoi canali, Add to all channels viene sostituito da un grigio Exist on some channels: usa il pulsante ⋮ per aggiungerlo agli altri canali uno per uno. Quando è in tutti, il pulsante dice Exist on all channels e il pulsante ⋮ scompare.

Sulla pagina di una famiglia o di un sotto-reparto puoi aggiungere l'intero gruppo insieme: premi Add category to channel e, sotto Add all products in this category to portfolios in channel, clicca sul canale. Ogni prodotto di quella famiglia o sotto-reparto in vendita viene aggiunto. Quando sono già tutti in tutti i tuoi canali, il pulsante dice This category exists in all channels.

Modo 2: dall'interno di un canale

Usalo quando conosci già i codici o i nomi dei prodotti.

1. Apri Channels nel menu e clicca sul tuo canale. Apri My Products.
2. Premi Add products. Si apre la finestra Select products to be added to shop.
3. Digita nel campo di ricerca. Per impostazione predefinita cerca nomi e codici di Product. Clicca su Department, Sub-department o Family per cercare invece per il nome di quel gruppo.
4. Spunta i prodotti che vuoi. Select ... products in this page spunta l'intera pagina.
5. Premi Add. Il pulsante mostra quanti prodotti hai spuntato.

Questa finestra elenca solo i prodotti in vendita e non ancora in questo canale.

Altri modi per riempire un canale

• Da un foglio di calcolo: su My Products, premi il pulsante di caricamento (Import from xlsx file). Scarica il modello, scrivi un codice prodotto per riga nella colonna sku e caricalo. I codici che non troviamo, o i prodotti non in vendita, vengono saltati e mostrati come falliti.
• Copiare da un altro canale: su My Products, premi ⋮ e scegli un canale sotto Clone portfolio from channel:. Tutti i suoi prodotti vengono copiati in questo canale. Questo pulsante compare solo quando un altro canale ha già prodotti.

Controllare che i prodotti siano arrivati

Apri My Products del canale. Il numero accanto a My Products nel menu conta i prodotti nell'elenco. Su un canale di piattaforma, i nuovi prodotti mostrano rosso (non collegato) nella colonna Status finché non li crei o li abbini nel tuo negozio, e una barra gialla dice You have ... products not synced yet.

Passo successivo: metterli nel tuo negozio

Aggiungere un prodotto lo mette solo nel tuo elenco. Per venderlo devi inviarlo al tuo negozio. Vedi Usare My Products e la guida per la tua piattaforma, per esempio Gestire i prodotti su WooCommerce o Gestire prodotti e ordini su eBay.

Un canale manuale non ha un negozio a cui inviare. Ordini i prodotti da un carrello. Vedi Gestire i prodotti sul canale manuale.

Quando qualcosa non funziona

• Il pulsante dice "Something went wrong" / "Failed to add to portfolio". Aggiorna la pagina e riprova. Se continua a fallire, chiedici nella chat del nostro sito.
• Ho premuto "Add to all channels" ma un canale non ha il prodotto. Solo i canali aperti lo ricevono. Un canale chiuso, che hai eliminato, o non connesso alla sua piattaforma viene saltato. Aggiungi il prodotto a quel canale dal suo interno con Add products.
• Non trovo un prodotto nella finestra "Add products". È già in questo canale, oppure non è in vendita al momento, oppure è fuori produzione. Controlla prima l'elenco My Products.
• Il prodotto è in My Products ma non nel mio negozio. È normale. Aggiungere non pubblica. Usa Create new product, oppure uno dei pulsanti di abbinamento come Match with this product, su My Products.
• Il caricamento del foglio di calcolo dice "SKU not found in this shop" oppure "Product is not for sale". Il codice nella colonna sku deve essere il nostro codice prodotto, esattamente come mostrato sulla pagina del prodotto. Correggi la riga e carica di nuovo.