Producten vinden en toevoegen aan uw kanalen

Voordat u begint

U heeft een account en minstens één kanaal nodig. Een kanaal is één winkel of marktplaatsaccount, bijvoorbeeld uw Shopify-winkel. Producten worden altijd aan een kanaal toegevoegd, dus open eerst een kanaal: Channels in het menu, dan de knop om een kanaal toe te voegen.

Alleen producten die te koop zijn, kunnen worden toegevoegd. Stopgezette producten tonen Product Discontinued en kunnen niet worden toegevoegd.

Manier 1: vanaf onze website of de Catalogus

Gebruik dit wanneer u wilt rondkijken, foto's wilt zien en omschrijvingen wilt lezen.

1. Log in. Blader door onze website, of open Catalogue in het menu. De catalogus heeft Departments, Sub-Departments, Families, Products, Collections en Bundles.
2. Open een product om de prijs, RRP, voorraad en omschrijving te zien.
3. Druk op Add to all channels. Het product gaat naar My Products van elk open kanaal dat u heeft. Een kanaal dat niet met zijn platform verbonden is, wordt overgeslagen.
4. Om het aan slechts één kanaal toe te voegen, drukt u op de knop ⋮ ernaast. Klik onder Add product to a specific channel op het kanaal. Een vinkje toont de kanalen die het al hebben.

Staat het product al in minstens één van uw kanalen, dan wordt Add to all channels vervangen door een grijze Exist on some channels: gebruik de knop ⋮ om het één voor één aan de andere kanalen toe te voegen. Staat het in allemaal, dan zegt de knop Exist on all channels en verdwijnt de knop ⋮.

Op een familie- of subafdelingspagina kunt u de hele groep tegelijk toevoegen: druk op Add category to channel en klik onder Add all products in this category to portfolios in channel op het kanaal. Elk product van die familie of subafdeling dat te koop is, wordt toegevoegd. Staan ze al allemaal in al uw kanalen, dan zegt de knop This category exists in all channels.

Manier 2: vanuit een kanaal

Gebruik dit wanneer u de productcodes of -namen al weet.

1. Open Channels in het menu en klik op uw kanaal. Open My Products.
2. Druk op Add products. Het venster Select products to be added to shop opent.
3. Typ in het zoekvak. Standaard wordt gezocht op namen en codes van Product. Klik op Department, Sub-department of Family om in plaats daarvan op de naam van die groep te zoeken.
4. Vink de producten aan die u wilt. Select ... products in this page vinkt de hele pagina aan.
5. Druk op Add. De knop toont hoeveel producten u heeft aangevinkt.

Dit venster toont alleen producten die te koop zijn en nog niet in dit kanaal staan.

Andere manieren om een kanaal te vullen

• Vanuit een spreadsheet: druk op My Products op de uploadknop (Import from xlsx file). Download de sjabloon, schrijf één productcode per rij in de kolom sku en upload het. Codes die we niet kunnen vinden, of producten die niet te koop zijn, worden overgeslagen en als mislukt getoond.
• Kopiëren vanuit een ander kanaal: druk op My Products op ⋮ en kies een kanaal onder Clone portfolio from channel:. Alle producten ervan worden naar dit kanaal gekopieerd. Deze knop verschijnt alleen wanneer een ander kanaal al producten heeft.

Controleer of de producten zijn aangekomen

Open My Products van het kanaal. Het getal naast My Products in het menu telt de producten in de lijst. Bij een platformkanaal tonen nieuwe producten rood (niet gekoppeld) in de kolom Status tot u ze aanmaakt of matcht in uw winkel, en een gele balk zegt You have ... products not synced yet.

Volgende stap: zet ze in uw winkel

Een product toevoegen zet het alleen in uw lijst. Om het te verkopen moet u het naar uw winkel sturen. Zie Mijn producten gebruiken en de gids voor uw platform, bijvoorbeeld Producten beheren op WooCommerce of Producten en bestellingen op eBay beheren.

Een handmatig kanaal heeft geen winkel om naartoe te sturen. U bestelt de producten vanuit een mandje. Zie Producten beheren op het handmatige kanaal.

Als er iets misgaat

• De knop zegt "Something went wrong" / "Failed to add to portfolio". Ververs de pagina en probeer het opnieuw. Blijft het mislukken, vraag het ons dan in de chat op onze website.
• Ik drukte op "Add to all channels" maar één kanaal heeft het product niet. Alleen open kanalen krijgen het. Een kanaal dat gesloten is, dat u heeft verwijderd, of dat niet met zijn platform verbonden is, wordt overgeslagen. Voeg het product vanuit dat kanaal zelf toe met Add products.
• Ik kan een product niet vinden in het venster "Add products". Het staat al in dit kanaal, of het is op dit moment niet te koop, of het is stopgezet. Controleer eerst de lijst My Products.
• Het product staat in My Products maar niet in mijn winkel. Dat is normaal. Toevoegen publiceert niet. Gebruik Create new product, of een van de matchknoppen zoals Match with this product, op My Products.
• De spreadsheetupload zegt "SKU not found in this shop" of "Product is not for sale". De code in de kolom sku moet onze productcode zijn, precies zoals op de productpagina getoond. Herstel de rij en upload opnieuw.