Gestire i prodotti su WooCommerce

Aprire il tuo elenco prodotti

1. Apri Channels nel menu e clicca sul nome del tuo negozio WooCommerce.
2. Sulla dashboard del canale, premi View all sotto Products. Si apre la pagina My Products.

Se la pagina mostra Your channel is not connected yet to the platform, risolvi prima la connessione. Vedi Collegare il tuo negozio WooCommerce.

Aggiungere prodotti al tuo elenco

1. Premi Add products. Si apre la finestra Select products to be added to shop.
2. Cerca per nome o codice. Puoi anche scegliere un intero Department, Sub-department o Family invece di singoli prodotti.
3. Spunta i prodotti che vuoi. Premi Add. Il pulsante mostra quanti ne hai selezionati.

I prodotti sono ora nel tuo elenco, ma non sono ancora nel tuo negozio WooCommerce. Devi prima crearli o abbinarli.

Puoi anche aggiungere molti prodotti insieme da un foglio di calcolo con il pulsante di caricamento accanto a Add products (Import from xlsx file). Se hai prodotti in un altro canale, il pulsante ⋮ ti permette di fare Clone portfolio from channel.

Inviare i prodotti al tuo negozio

Ogni prodotto ha una colonna Woo Commerce product. Cosa vedi lì dipende dal prodotto:

• Create new product: crea un nuovo prodotto nel tuo negozio WooCommerce, con nome, descrizione e prezzo dal tuo elenco prodotti, e le nostre immagini, SKU, codice a barre, peso e dimensioni e scorta.
• Match with this product: abbiamo trovato un prodotto nel tuo negozio con lo stesso SKU, o un nome simile. Controlla che sia quello giusto, poi premilo per collegare i due. Usalo quando vendi già il prodotto e non vuoi una seconda copia.
• Choose another product from your shop (quando abbiamo trovato un possibile abbinamento) oppure Match it with an existing product in your shop (quando non ne abbiamo trovato nessuno): apre un elenco dei prodotti nel tuo negozio. Cerca il prodotto, selezionalo e premi Link ... to selected item on your platform.

Quando funziona, il prodotto mostra un segno di spunta verde e il nome del tuo prodotto WooCommerce. Da quel momento manteniamo aggiornata la sua scorta. Per collegarlo a un prodotto WooCommerce diverso più avanti, premi Change linked listing.

Quando abbini un prodotto, lo colleghiamo soltanto e aggiorniamo la sua scorta. Non cambiamo il nome, la descrizione, il prezzo o le immagini che hai già su WooCommerce.

Molti prodotti insieme

• Spunta diversi prodotti nell'elenco. Compaiono pulsanti sopra l'elenco: Create New li invia tutti come nuovi prodotti, Match li collega ai prodotti nel tuo negozio con lo stesso SKU.
• Se alcuni prodotti non sono ancora nel tuo negozio, vedi You have ... products not synced yet. Premi Upload all as new product per crearli tutti, oppure Match all with default product per collegare ogni prodotto che ha lo stesso SKU nel tuo negozio.

I caricamenti di grandi dimensioni vengono eseguiti in background e mostrano una finestra di avanzamento. Puoi continuare a lavorare mentre sono in corso.

L'abbinamento cerca il nostro SKU, o il nostro codice prodotto, nel tuo negozio. Maiuscole e minuscole non contano. Se i tuoi SKU sono diversi dai nostri, usa Match it with an existing product in your shop e scegli tu il prodotto.

Cosa inviamo a WooCommerce

• Nome, descrizione e prezzo dal tuo elenco prodotti.
• Le nostre immagini, SKU e codice a barre (come GTIN, UPC, EAN o ISBN).
• Il peso nell'unità usata dal tuo negozio, e le dimensioni quando le abbiamo.
• Paese di origine e ingredienti come attributi del prodotto, e link ai documenti del prodotto nella descrizione.
• La scorta disponibile per la vendita. I prodotti in vendita vengono pubblicati. I prodotti esauriti, in arrivo o non ancora pronti vengono salvati come bozze.

Non scegliamo una categoria per te. I nuovi prodotti arrivano senza categoria, quindi aggiungi tu le tue categorie su WooCommerce.

Scorte e prezzi

Inviamo automaticamente le variazioni di scorta al tuo negozio. Premi Update Stock in cima a My Products per inviare subito al canale la scorta attuale di tutti i tuoi prodotti.

In Manage Sales Channel puoi cambiare come viene mostrata la scorta:

• Stock Update: attiva o disattiva gli aggiornamenti automatici delle scorte.
• Max Quantity To Advertise: il numero massimo di scorta che mostriamo nel tuo negozio, anche quando ne abbiamo di più.
• Stock Threshold: quando la nostra scorta scende a questo numero, il prodotto risulta esaurito nel tuo negozio.

La tua Pricing Policy in Manage Sales Channel imposta il prezzo dei prodotti che aggiungi da ora in poi. Non cambia i prodotti già nel tuo elenco. Per cambiarne il prezzo, spuntali e premi Edit Price.

Rimuovere i prodotti

Ci sono tre modi per rimuovere un prodotto. Scegli con attenzione, perché il pulsante a teschio elimina anche il prodotto dal tuo negozio WooCommerce.

• Il pulsante a teschio su una riga chiede conferma, poi rimuove il prodotto dal tuo elenco e, se è collegato, lo elimina definitivamente dal tuo negozio WooCommerce. Non finisce nel cestino di WooCommerce.
• Unlink & Delete (dopo aver spuntato i prodotti) rimuove i prodotti spuntati dal tuo elenco, ma li mantiene nel tuo negozio WooCommerce. Non sono più collegati, quindi smettiamo di aggiornarne la scorta.
• Unlink (dopo aver spuntato i prodotti) mantiene i prodotti nel tuo elenco e su WooCommerce, ma interrompe il collegamento. Smettiamo di aggiornarne la scorta. Puoi abbinarli di nuovo più avanti.

Se elimini tu stesso un prodotto collegato su WooCommerce, lo rimuoviamo anche dal tuo elenco.

I prodotti che non vendiamo più mostrano un segnale rosso. This product line has been discontinued. Please remove this item significa che dovresti rimuoverlo dal tuo negozio. This product line is currently not for sale significa che non puoi caricarlo al momento.

Controllare cosa è successo

Apri la scheda Logs (l'icona dell'orologio a destra delle schede) per vedere ogni caricamento, se ha funzionato, e il messaggio inviato dal tuo negozio.

La colonna Status mostra tre segni di spunta per ogni prodotto: Has valid platform product id, Exist in platform e Platform status. Tre segni di spunta verdi significano che il prodotto è collegato e attivo.

Quando qualcosa non funziona

Se un caricamento fallisce, la riga del prodotto mostra il messaggio del tuo negozio e un breve suggerimento. I più comuni:

• The store answered with a web page instead of data, un errore 503, un timeout, o una risposta vuota: il tuo sito è offline, troppo lento, in manutenzione, o ci blocca. È il problema di caricamento più comune. Controlla che il tuo sito si apra nel browser, chiedi alla tua società di hosting di consentire i nostri server, poi carica di nuovo.
• A product with this SKU already exists in your store, Invalid or duplicated SKU, o product with SKU ... already present in the lookup table: il tuo negozio ha già un prodotto con questo SKU. Quando premi Create new product proviamo a collegarci da soli a quel prodotto. Se il messaggio persiste, abbina il prodotto a mano con Match it with an existing product in your shop. Se non trovi il prodotto nel tuo negozio, guarda nel cestino di WooCommerce: un prodotto eliminato mantiene lo SKU finché non lo elimini definitivamente.
• Invalid or duplicated GTIN: un altro prodotto nel tuo negozio ha già lo stesso codice a barre (GTIN, UPC, EAN o ISBN). Abbina a quel prodotto, oppure rimuovi il codice a barre dall'altro prodotto su WooCommerce, poi carica di nuovo.
• Your store could not save the product images: la cartella di caricamento di WordPress non è scrivibile. Chiedi alla tua società di hosting di correggere i permessi della cartella, poi carica di nuovo.
• The account connected to your store is not allowed to create products (o modificarli o leggerli): le chiavi non hanno il permesso Read/Write. Ricollega il canale con un account amministratore.
• Your store rejected the credentials: le chiavi sono state eliminate o cambiate su WooCommerce. Premi Try to reconnect sulla pagina del canale.
• This product no longer exists in your store: il prodotto è stato eliminato su WooCommerce. Crealo di nuovo o abbinalo a un altro prodotto.
• Il pulsante Add products è mancante: il tuo negozio non ha risposto l'ultima volta che abbiamo provato a raggiungerlo, quindi abbiamo messo in pausa il canale. Controlla che il tuo sito sia online. Il pulsante torna dopo che raggiungiamo di nuovo il tuo negozio.

I problemi sul tuo sito web, come essere offline, lento o bloccarci, e le regole sui prodotti che imposti su WooCommerce, possono essere risolti solo da te o dalla tua società di hosting.