Ce qu'il advient de vos descriptions de produits

Quand vous appuyez sur Create new product

Nous créons un nouveau produit dans votre boutique Shopify avec :

• notre nom de produit comme titre, et notre description, avec des liens vers les documents produit quand il y en a ;
• nos images ;
• notre nom de famille comme type de produit, notre nom de boutique comme fournisseur, et nos étiquettes ;
• une variante avec notre SKU, notre code-barres, notre poids, notre coût et votre prix de vente ;
• le stock, tenu à jour à l'emplacement aiku-.

Le prix de vente est notre PVC, modifié par la Pricing Policy de votre canal si vous en avez réglé une avant d'ajouter le produit. Vous pouvez ensuite changer les textes et les images dans Shopify. Nous ne les écrasons pas ensuite, sauf dans le cas ci-dessous.

Quand vous faites correspondre un produit que vous avez déjà

Faire correspondre lie notre produit à un produit déjà présent dans votre boutique. Voir Gérer les produits sur Shopify.

Nous ne changeons pas :

• le titre, la description et les images ;
• le titre SEO, la méta-description et l'URL ;
• vos propres champs et applications.

Nous changeons la variante, car nous en avons besoin pour envoyer le stock et recevoir les commandes :

• Nous remplaçons la variante unique du produit par une variante portant notre SKU, notre code-barres, notre poids et notre coût, et la stockons à l'emplacement aiku-.
• Nous gardons votre prix de vente si la variante avait un prix supérieur à zéro. Sinon, nous utilisons votre prix de vente issu de My Products.

Si vous vendez nos produits comme les variantes d'un seul produit Shopify, demandez-nous dans le chat de notre site d'activer la liaison aux variantes existantes pour votre canal. Nous ne lions alors que la variante portant notre SKU et ne changeons rien d'autre dessus : ni le prix, ni le SKU, ni le code-barres.

Ce que nous mettons à jour ensuite

Une fois un produit connecté, nous tenons son stock à jour dans Shopify, tant que Stock Update est activé pour le canal.

Nous n'envoyons pas les changements ultérieurs du titre, de la description ou des images. Si nous améliorons une description dans notre catalogue, votre produit Shopify garde l'ancien texte. Cela protège les changements que vous faites dans Shopify.

Le poids et la taille ne sont renvoyés que lorsque vous appuyez sur Update all dimensions dans My Products.

Attention : Edit Price remplace votre titre et votre description

Quand vous cochez des produits dans My Products, appuyez sur Edit Price (...) puis sur Save & Publish, nous envoyons le nouveau prix à Shopify. En même temps, nous envoyons aussi notre titre et notre description, tels qu'ils étaient quand vous avez ajouté le produit. Votre propre titre et description dans Shopify sont remplacés.

Cela n'arrive pas avec Save as Draft : cela ne fait qu'enregistrer le prix chez nous et n'envoie rien à Shopify. Cela n'arrive pas non plus pour les produits liés à une variante existante.

Si vous avez écrit vos propres textes dans Shopify et voulez seulement un nouveau prix, changez le prix dans Shopify.

Une façon prudente de commencer

1. Ajoutez quelques produits à My Products.
2. Si vous les vendez déjà, faites-les correspondre. Sinon, créez-les.
3. Vérifiez-les dans Shopify : titre, description, images, prix et stock.
4. Quand tout semble correct, faites le reste.

En cas de problème

Mes descriptions Shopify ne se mettent pas à jour quand les vôtres changent. C'est normal : nous n'envoyons pas les changements de description après qu'un produit est connecté. Copiez le nouveau texte dans Shopify vous-même.

Mon propre titre et ma description ont été remplacés. Cela arrive après Edit Price avec Save & Publish. Remettez votre texte dans Shopify, et changez les prix dans Shopify à partir de maintenant.

J'ai obtenu un second exemplaire d'un produit que je vends déjà. Il a été créé avec Create new product au lieu d'être lié. Supprimez le nouvel exemplaire dans Shopify, puis utilisez Connect with other product dans My Products pour lier notre produit à votre produit d'origine. Avant de faire correspondre, vérifiez que votre produit a le même SKU que notre code produit.