Connecter votre boutique Shopify

Avant de commencer

• Vous avez besoin du nom myshopify.com de votre boutique. Shopify vous l'a donné à la création de la boutique, par exemple mystore.myshopify.com ou un code comme ab12cd-3e.myshopify.com. Votre propre domaine, comme www.mystore.com, ne fonctionne pas.
• Pour le trouver, ouvrez votre administration Shopify et allez dans Settings, Domains. Vous pouvez aussi regarder la barre d'adresse de votre administration Shopify : dans admin.shopify.com/store/ab12cd-3e, le nom est ab12cd-3e.
• Connectez-vous à votre administration Shopify dans le même navigateur, en tant que propriétaire de la boutique ou membre du personnel pouvant installer des applications.
• Shopify est disponible sur tous nos sites de dropshipping. Connectez-le depuis le site où vous avez votre compte dropshipping.

Connecter votre boutique

1. Ouvrez Chaînes dans le menu. La page Sales Channels liste les canaux que vous avez déjà.
2. Appuyez sur Ajouter un canal de vente.
3. Trouvez la carte Shopify et appuyez sur Connecter. Une fenêtre s'ouvre : Please enter your Shopify unique domain name.
4. Tapez le nom de votre boutique dans le champ. La fin, .myshopify.com, est déjà écrite pour vous. Vous pouvez aussi coller l'adresse complète xxx.myshopify.com ou l'adresse admin.shopify.com/store/... : nous ne gardons que le nom de la boutique.
5. Appuyez sur Connecter.
6. Shopify s'ouvre dans un nouvel onglet et vous demande d'installer notre application. Appuyez sur Install. Si aucun nouvel onglet ne s'ouvre, votre navigateur l'a bloqué : autorisez les fenêtres pop-up pour notre site, ou utilisez Click here to install sur la page du canal (voir ci-dessous).
7. Quand l'application est installée, Shopify affiche la page de l'application. Vous pouvez fermer cet onglet et revenir à votre compte dropshipping.

Le nouveau canal est maintenant dans votre liste Sales Channels. Ouvrez-le pour voir son tableau de bord.

Si vous n'êtes pas sûr du nom de votre boutique, appuyez sur le lien Click here à côté de Not sure which is your Shopify store name? dans la même fenêtre.

Ce que nous configurons dans votre boutique

Quand l'application est installée, nous faisons ces choses pour vous dans votre boutique Shopify :

• Nous ajoutons un emplacement de traitement dont le nom commence par aiku-. Le stock des produits que vous connectez est conservé dans cet emplacement, et Shopify nous envoie les commandes de ces produits par son intermédiaire.
• Nous ajoutons cet emplacement à votre profil d'expédition par défaut, pour que Shopify puisse vendre et expédier depuis lui. Voir L'emplacement de traitement AW dans Shopify.
• Nous configurons les messages que Shopify nous envoie à l'arrivée des commandes.

Vous n'avez rien à faire de tout cela vous-même.

Vérifier que le canal est connecté

Ouvrez le canal depuis Chaînes. Quand notre application est installée, trois petites icônes apparaissent à côté du nom de la boutique. Passez la souris dessus pour lire leurs noms :

• App installed : notre application est installée et nous pouvons lire votre boutique.
• Exist in platform et Platform status : notre emplacement de traitement est configuré dans votre boutique.

Quand les trois sont des coches vertes, le tableau de bord affiche les encadrés Orders et Products et, dans le menu de gauche sous votre canal, My Products et Orders. Vous pouvez maintenant ajouter des produits : voir Gérer les produits sur Shopify.

Si le canal indique qu'il n'est pas encore connecté

Si vous voyez Your channel is not connected yet to the platform. Please connect it to be able to synchronize your products., l'application n'a pas été installée dans Shopify. C'est le problème le plus fréquent. Il se produit quand l'onglet Shopify a été fermé avant d'appuyer sur Install, ou quand votre navigateur a bloqué le nouvel onglet.

1. Connectez-vous à votre administration Shopify dans le même navigateur.
2. Sur la page du canal, cliquez sur Click here to install, à la fin de Make sure you click the button "Install" in the Shopify dashboard to finalize the connection.
3. Shopify s'ouvre dans le même onglet. Appuyez sur Install.
4. Retournez sur la page du canal et actualisez-la.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez appuyer sur Delete à côté de Or delete the channel and try again, puis reconnecter la boutique depuis le début.

Supprimer ou réinitialiser un canal

• Delete channel : affiché sur un canal connecté. Il demande Are you sure you want to delete channel ; appuyez sur Yes, delete channel pour confirmer. Si vous reconnectez la même boutique Shopify plus tard, nous pouvons rouvrir l'ancien canal avec ses produits au lieu d'en créer un nouveau.
• Reset channel : affiché quand le canal a perdu sa connexion mais a encore des produits. Il reconfigure l'emplacement de traitement et les messages de commande. Vos produits doivent alors être liés à nouveau. Les commandes déjà passées ne sont pas modifiées.

En cas de problème

« This does not look like a Shopify store name. Use the .myshopify.com name, not your own domain. » Vous avez tapé votre propre domaine, comme mystore.com. Tapez plutôt le nom myshopify.com. Vous le trouvez dans Shopify sous Settings, Domains.

« Shopify shop ... not found ». Aucune boutique Shopify n'a ce nom. Vérifiez l'orthographe. Le nom est souvent un code de lettres et de chiffres, pas le nom de votre boutique.

« Shopify shop ... already exists, please use other name ». Cette boutique est déjà connectée à un compte dropshipping. Vérifiez votre liste Sales Channels. Si elle est connectée à un autre de vos comptes, supprimez-la d'abord là-bas.

« Shop name cannot contain spaces ». Le nom myshopify.com ne contient jamais d'espaces. Copiez-le depuis Shopify plutôt que de taper le nom de votre boutique.

J'ai connecté Shopify mais cela indique encore non connecté. L'application n'a pas été installée. Suivez les étapes de Si le canal indique qu'il n'est pas encore connecté ci-dessus.

« Click here to install » affiche « Something went wrong ». Le canal a perdu son lien avec votre boutique. Appuyez sur Delete à côté de Or delete the channel and try again, puis reconnectez la boutique.

Après avoir appuyé sur Connecter, aucun onglet Shopify ne s'ouvre. Votre navigateur a bloqué le nouvel onglet. Autorisez les fenêtres pop-up pour notre site, ou ouvrez le canal et utilisez Click here to install.

Les produits ne se vendent pas dans Shopify, ou apparaissent comme épuisés. Vérifiez que l'emplacement aiku- figure dans votre profil d'expédition. Voir L'emplacement de traitement AW dans Shopify.

Si rien de tout cela n'aide, demandez-nous dans le chat de notre site et indiquez-nous votre nom myshopify.com.