Ligar a tua loja Shopify

Antes de começares

• Precisas do nome myshopify.com da tua loja. O Shopify deu-to quando criaste a loja, por exemplo mystore.myshopify.com ou um código como ab12cd-3e.myshopify.com. O teu próprio domínio, como www.mystore.com, não funciona.
• Para o encontrares, abre a administração do Shopify e vai a Settings, Domains. Também podes olhar para a barra de endereço da administração do Shopify: em admin.shopify.com/store/ab12cd-3e, o nome é ab12cd-3e.
• Faz login na tua administração Shopify no mesmo navegador, como dono da loja ou como membro da equipa que pode instalar aplicações.
• O Shopify está disponível em todos os nossos sites de dropshipping. Liga-o a partir do site onde tens a tua conta de dropshipping.

Ligar a tua loja

1. Abre Channels no menu. A página Sales Channels lista os canais que já tens.
2. Clica em Add Sales Channel.
3. Encontra o cartão Shopify e clica em Connect. Abre-se uma janela: Please enter your Shopify unique domain name.
4. Escreve o nome da tua loja na caixa. O final, .myshopify.com, já está escrito por ti. Também podes colar o endereço completo xxx.myshopify.com ou o endereço admin.shopify.com/store/...: guardamos só o nome da loja.
5. Clica em Connect.
6. O Shopify abre num novo separador e pede-te para instalares a nossa aplicação. Clica em Install. Se não abrir nenhum separador novo, o teu navegador bloqueou-o: permite pop-ups para o nosso site, ou usa Click here to install na página do canal (vê abaixo).
7. Quando a aplicação estiver instalada, o Shopify mostra a página da aplicação. Podes fechar esse separador e voltar à tua conta de dropshipping.

O novo canal está agora na tua lista Sales Channels. Abre-o para veres o seu painel.

Se não tiveres a certeza de qual é o nome da tua loja, clica na ligação Click here junto a Not sure which is your Shopify store name? na mesma janela.

O que configurámos na tua loja

Quando a aplicação é instalada, fazemos isto na tua loja Shopify por ti:

• Adicionamos um local de expedição cujo nome começa por aiku-. O stock dos produtos que ligas fica guardado neste local, e o Shopify envia-nos as encomendas desses produtos através dele.
• Adicionamos este local ao teu perfil de envio predefinido, para que o Shopify possa vender e enviar a partir dele. Vê O local de expedição AW no Shopify.
• Configuramos as mensagens que o Shopify nos envia quando chegam encomendas.

Não precisas de fazer nada disto à mão.

Confirmar que o canal está ligado

Abre o canal a partir de Channels. Quando a nossa aplicação está instalada, aparecem três pequenos ícones junto ao nome da loja. Passa o rato sobre eles para lhes leres o nome:

• App installed: a nossa aplicação está instalada e conseguimos ler a tua loja.
• Exist in platform e Platform status: o nosso local de expedição está configurado na tua loja.

Quando os três forem vistos verdes, o painel mostra as caixas Orders e Products e, no menu esquerdo por baixo do teu canal, My Products e Orders. Agora já podes adicionar produtos: vê Gerir produtos no Shopify.

Se disser que o canal ainda não está ligado

Se vires Your channel is not connected yet to the platform. Please connect it to be able to synchronize your products. ("O teu canal ainda não está ligado à plataforma. Por favor liga-o para poderes sincronizar os teus produtos."), a aplicação não foi instalada no Shopify. É o problema mais comum. Acontece quando o separador do Shopify foi fechado antes de clicares em Install, ou quando o teu navegador bloqueou o novo separador.

1. Faz login na tua administração Shopify no mesmo navegador.
2. Na página do canal, clica em Click here to install, no final de Make sure you click the button "Install" in the Shopify dashboard to finalize the connection.
3. O Shopify abre no mesmo separador. Clica em Install.
4. Volta à página do canal e recarrega-a.

Se continuar a não funcionar, podes clicar em Delete junto a Or delete the channel and try again, depois liga a loja de novo desde o início.

Eliminar ou repor um canal

• Delete channel: aparece num canal ligado. Pergunta Are you sure you want to delete channel; clica em Yes, delete channel para confirmar. Se ligares a mesma loja Shopify de novo mais tarde, podemos reabrir o canal antigo com os seus produtos em vez de criar um novo.
• Reset channel: aparece quando o canal perdeu a ligação mas ainda tem produtos. Volta a configurar o local de expedição e as mensagens de encomendas. Os teus produtos têm depois de ser ligados de novo. As encomendas já feitas não são alteradas.

Quando algo corre mal

"This does not look like a Shopify store name. Use the .myshopify.com name, not your own domain." ("Isto não parece um nome de loja Shopify. Usa o nome .myshopify.com, não o teu próprio domínio.") Escreveste o teu próprio domínio, como mystore.com. Escreve antes o nome myshopify.com. Encontras-o no Shopify em Settings, Domains.

"Shopify shop ... not found". ("Loja Shopify ... não encontrada.") Não existe nenhuma loja Shopify com esse nome. Verifica a ortografia. O nome é muitas vezes um código de letras e números, não o nome da tua loja.

"Shopify shop ... already exists, please use other name". ("A loja Shopify ... já existe, por favor usa outro nome.") Esta loja já está ligada a uma conta de dropshipping. Verifica a tua lista Sales Channels. Se estiver ligada a outra conta tua, elimina-a lá primeiro.

"Shop name cannot contain spaces". ("O nome da loja não pode conter espaços.") O nome myshopify.com nunca tem espaços. Copia-o do Shopify em vez de escreveres o nome da tua loja.

Liguei o Shopify mas continua a dizer que não está ligado. A aplicação não foi instalada. Segue os passos em Se disser que o canal ainda não está ligado acima.

"Click here to install" mostra "Something went wrong". ("Algo correu mal.") O canal perdeu a ligação à tua loja. Clica em Delete junto a Or delete the channel and try again, depois liga a loja de novo.

Depois de clicar em Connect, não abre nenhum separador do Shopify. O teu navegador bloqueou o novo separador. Permite pop-ups para o nosso site, ou abre o canal e usa Click here to install.

Os produtos não vendem no Shopify, ou aparecem esgotados. Verifica que o local aiku- está no teu perfil de envio. Vê O local de expedição AW no Shopify.

Se nada disto ajudar, pergunta-nos no chat do nosso site e diz-nos o teu nome myshopify.com.