A localização de expedição AW no Shopify

Para que serve a localização

O Shopify guarda o stock por localização. Os nossos produtos são enviados a partir do nosso armazém, por isso adicionamos o nosso armazém à tua loja como uma localização de expedição.

• O seu nome é aiku-, depois o código do nosso site, e depois o código do teu canal entre parênteses. Por exemplo aiku-awd (sho-ab12cd-3e).
• O stock de cada produto que ligas é mantido nesta localização. Nós atualizamo-lo por ti.
• Quando um cliente compra um destes produtos, o Shopify envia-nos um pedido de expedição a partir desta localização. É assim que a encomenda nos chega.

Não apagues esta localização e não movas os nossos produtos para outra localização. Se o fizeres, o stock deixa de atualizar e as encomendas deixam de nos chegar.

Adicionada ao teu perfil de envio por nós

O Shopify só vende stock de localizações que estejam num perfil de envio. Quando a aplicação é instalada, adicionamos a localização aiku- por ti:

• ao teu perfil de envio predefinido, ou
• se a tua loja ainda tiver uma localização aiku-dse mais antiga de uma ligação anterior, a todos os perfis de envio em que essa localização mais antiga esteja.

Se a localização já estiver num dos teus perfis de envio, não alteramos nada.

Já não precisas de adicionar a localização à mão, como diziam os guias mais antigos.

Verifica tu próprio

Faz isto se os nossos produtos aparecerem esgotados na tua loja, ou se o checkout não mostrar tarifa de envio para eles.

1. No teu admin Shopify, abre Definições.
2. Abre Envio e entrega.
3. Abre o perfil de envio onde estão os nossos produtos. Na maioria das lojas é o perfil geral.
4. Vê as localizações a partir das quais o perfil envia. A localização aiku- tem de lá estar.
5. Se não estiver, adiciona-a ao perfil e guarda.

O Shopify muda os seus menus de vez em quando, por isso os nomes podem ser um pouco diferentes no teu admin.

Se criaste um perfil de envio personalizado para alguns dos nossos produtos, adiciona também a localização aiku- a esse perfil. Só a adicionamos ao perfil predefinido.

Quando algo corre mal

Os nossos produtos aparecem esgotados no Shopify. Verifica o perfil de envio como acima. Verifica também que o produto está ligado: em Meus Produtos tem de mostrar um aperto de mão verde. Vê Gerir produtos no Shopify.

Erro ao carregar "No Shopify location, the AW fulfilment service is not installed on this store so stock can not be sent" ("Sem localização Shopify, o serviço de expedição AW não está instalado nesta loja, por isso o stock não pode ser enviado"). Falta a localização aiku-. Abre o canal. Se vires Click here to install ("Clique aqui para instalar"), prime-o e instala a aplicação no Shopify. Se o canal mostrar Reiniciar canal, usa-o para criar a localização outra vez.

Mensagem no registo "The specified inventory item is not stocked at the location" ("O artigo de inventário indicado não tem stock nesta localização"). O produto no Shopify não tem stock na localização aiku-, por exemplo porque foi movido para outra localização no Shopify. Volta a ligar o produto com Conecte-se com outros produtos em Meus Produtos.

As encomendas não nos chegam. O Shopify só nos envia encomendas de artigos com stock na localização aiku-. Se o produto tinha stock na tua própria localização, o Shopify espera que o envies tu próprio. Vê As tuas encomendas do Shopify e o seu estado.