Uw Shopify-winkel koppelen

Voordat u begint

• U heeft de myshopify.com-naam van uw winkel nodig. Shopify gaf u deze toen u de winkel aanmaakte, bijvoorbeeld mystore.myshopify.com of een code zoals ab12cd-3e.myshopify.com. Uw eigen domein, zoals www.mystore.com, werkt niet.
• Om deze te vinden, opent u uw Shopify-beheeromgeving en gaat u naar Settings, Domains. U kunt ook naar de adresbalk van uw Shopify-beheeromgeving kijken: bij admin.shopify.com/store/ab12cd-3e is de naam ab12cd-3e.
• Log in bij uw Shopify-beheeromgeving in dezelfde browser, als winkeleigenaar of als medewerker die apps mag installeren.
• Shopify is beschikbaar op al onze dropshippingwebsites. Verbind vanaf de website waar u uw dropshippingaccount heeft.

Uw winkel koppelen

1. Open Channels in het menu. De pagina Sales Channels toont de kanalen die u al heeft.
2. Druk op Add Sales Channel.
3. Zoek de kaart Shopify en druk op Connect. Een venster opent: Please enter your Shopify unique domain name.
4. Typ de naam van uw winkel in het vak. Het einde, .myshopify.com, staat er al voor u. U kunt ook het volledige adres xxx.myshopify.com of admin.shopify.com/store/... plakken: wij houden alleen de winkelnaam over.
5. Druk op Connect.
6. Shopify opent in een nieuw tabblad en vraagt u onze app te installeren. Druk op Install. Opent er geen nieuw tabblad, dan blokkeert uw browser dit: sta pop-ups toe voor onze website, of gebruik Click here to install op de kanaalpagina (zie hieronder).
7. Wanneer de app is geïnstalleerd, toont Shopify de app-pagina. U kunt dat tabblad sluiten en teruggaan naar uw dropshippingaccount.

Het nieuwe kanaal staat nu in uw lijst Sales Channels. Open het om het dashboard te zien.

Weet u niet zeker welke uw winkelnaam is, druk dan op de link Click here naast Not sure which is your Shopify store name? in datzelfde venster.

Wat wij in uw winkel instellen

Zodra de app geïnstalleerd is, doen wij het volgende voor u in uw Shopify-winkel:

• Wij voegen een fulfilmentlocatie toe waarvan de naam begint met aiku-. De voorraad van de producten die u koppelt, wordt op deze locatie bijgehouden, en via deze locatie stuurt Shopify ons de bestellingen voor die producten.
• Wij voegen deze locatie toe aan uw standaard verzendprofiel, zodat Shopify vanaf deze locatie kan verkopen en verzenden. Zie De AW-fulfilmentlocatie in Shopify.
• Wij stellen de berichten in die Shopify ons stuurt wanneer bestellingen binnenkomen.

U hoeft dit niet zelf te doen.

Controleren of het kanaal verbonden is

Open het kanaal vanuit Channels. Wanneer onze app geïnstalleerd is, verschijnen drie kleine icoontjes naast de winkelnaam. Beweeg uw muis erover om hun naam te lezen:

• App installed: onze app is geïnstalleerd en wij kunnen uw winkel lezen.
• Exist in platform en Platform status: onze fulfilmentlocatie is ingesteld in uw winkel.

Zijn alle drie groene vinkjes, dan toont het dashboard de vakken Orders en Products en, in het linkermenu onder uw kanaal, My Products en Orders. Nu kunt u producten toevoegen: zie Producten beheren op Shopify.

Als er staat dat het kanaal nog niet verbonden is

Ziet u Your channel is not connected yet to the platform. Please connect it to be able to synchronize your products., dan is de app niet in Shopify geïnstalleerd. Dit is het meest voorkomende probleem. Het gebeurt wanneer het Shopify-tabblad werd gesloten voordat op Install werd gedrukt, of wanneer uw browser het nieuwe tabblad blokkeerde.

1. Log in bij uw Shopify-beheeromgeving in dezelfde browser.
2. Klik op de kanaalpagina op Click here to install, aan het eind van Make sure you click the button "Install" in the Shopify dashboard to finalize the connection.
3. Shopify opent in hetzelfde tabblad. Druk op Install.
4. Ga terug naar de kanaalpagina en laad deze opnieuw.

Werkt het nog steeds niet, dan kunt u op Delete drukken naast Or delete the channel and try again, en de winkel opnieuw vanaf het begin koppelen.

Een kanaal verwijderen of resetten

• Delete channel: getoond bij een verbonden kanaal. Er wordt gevraagd Are you sure you want to delete channel; druk op Yes, delete channel om te bevestigen. Koppelt u dezelfde Shopify-winkel later opnieuw, dan kunnen we het oude kanaal met zijn producten heropenen in plaats van een nieuwe aan te maken.
• Reset channel: getoond wanneer het kanaal zijn verbinding is kwijtgeraakt maar nog producten heeft. Dit stelt de fulfilmentlocatie en de bestelberichten opnieuw in. Uw producten moeten dan opnieuw gekoppeld worden. Al geplaatste bestellingen worden niet gewijzigd.

Als er iets misgaat

"This does not look like a Shopify store name. Use the .myshopify.com name, not your own domain." U typte uw eigen domein, zoals mystore.com. Typ in plaats daarvan de myshopify.com-naam. U vindt deze in Shopify onder Settings, Domains.

"Shopify shop ... not found". Er bestaat geen Shopify-winkel met die naam. Controleer de spelling. De naam is vaak een code van letters en cijfers, niet uw winkelnaam.

"Shopify shop ... already exists, please use other name". Deze winkel is al gekoppeld aan een dropshippingaccount. Controleer uw lijst Sales Channels. Is de winkel gekoppeld aan een ander account van uzelf, verwijder de koppeling daar dan eerst.

"Shop name cannot contain spaces". De myshopify.com-naam heeft nooit spaties. Kopieer de naam uit Shopify in plaats van uw winkelnaam te typen.

Ik heb Shopify gekoppeld maar het geeft nog steeds aan niet verbonden te zijn. De app is niet geïnstalleerd. Volg de stappen hierboven onder If it says the channel is not connected yet.

"Click here to install" toont "Something went wrong". Het kanaal is de koppeling met uw winkel kwijt. Druk op Delete naast Or delete the channel and try again, en koppel de winkel opnieuw.

Na het drukken op Connect opent er geen Shopify-tabblad. Uw browser blokkeerde het nieuwe tabblad. Sta pop-ups toe voor onze website, of open het kanaal en gebruik Click here to install.

Producten verkopen niet in Shopify, of tonen als uitverkocht. Controleer of de locatie aiku- in uw verzendprofiel staat. Zie De AW-fulfilmentlocatie in Shopify.

Helpt niets hiervan, vraag het ons dan in de chat op onze website en vermeld uw myshopify.com-naam.