logo
image 1

Preguntas Frecuentes sobre Dropshipping

Sabemos que hay mucho que tener en cuenta al comenzar en el mundo del dropshipping, por eso hemos creado esta página para que puedas encontrar rápidamente las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la información que necesitas aquí, no dudes en contactarnos en support@aw-dropship.es

¿Por qué no puedo ver los precios?

Los precios solo están visibles después de registrarte para obtener una cuenta. Esto es para evitar que el público en general vea los precios que nuestros clientes pagan por los productos.

¿Tienen alguna tarifa de suscripción anual?

No, el registro es gratuito para todas las empresas que operan comercialmente. Te pedimos que nos proporciones la mayor cantidad de información posible sobre tu empresa para acelerar el proceso de activación de tu cuenta.

¿Por qué hay un cargo de £1 en mi pedido?

Cualquier pedido con menos de 3€ netos en artículos tendrá un recargo de £1 por pedido pequeño. Esto cubre los costos de preparación y embalaje.

¿Cuándo puedo realizar mi primer pedido?

Después de registrarte, tu solicitud será activada en un plazo de 1 a 2 días laborables*. En ese momento recibirás un segundo correo de bienvenida y podrás comenzar a agregar productos al carrito.

¿Los precios incluyen el IVA?

Todos los precios en el sitio web son sin IVA, el impuesto se añadirá en el carrito de compras.

¿Cuánto debo cobrar a mis clientes por los productos?

Todos los productos en el sitio tienen un PVP recomendado. Este es solo una guía; la decisión final sobre el precio de venta depende de ti.

¿Los precios incluyen el envío?

Los precios mostrados son únicamente del producto. Los costos de envío pueden consultarse en la página de Precios de Entrega y se suman al finalizar la compra.

¿Puedo recibir los productos en mi domicilio o deben enviarse directamente al cliente?

Puedes enviarlos a la dirección que elijas, incluida la tuya.

¿Ofrecen envoltorio para regalo?

Actualmente no ofrecemos servicio de envoltorio. Los pedidos se empaquetan en cajas nuevas y recicladas sin marcas.

¿Dónde puedo vender sus productos?

Puedes venderlos donde desees y promocionarlos como prefieras. No es necesario tener un sitio web propio.

¿Cómo reqalizo el pago?

El pago se realiza a través de PayPal o tarjeta de débito/crédito y se cobra al finalizar la compra. No trabajamos con sistemas de cuentas a crédito.

¿A dónde hacen envíos por dropshipping?

Realizamos envíos a nivel mundial. Puedes hacer pedidos para el Reino Unido, cualquier país de la UE y destinos internacionales populares desde el carrito. Para envíos no listados en la página de entrega, contáctanos en support@aw-dropship.com

¿Qué pasa si un artículo llega defectuoso o dañado?

Puedes consultar todos los detalles en los Términos y Condiciones, pero en resumen, solicitamos pruebas fotográficas para artículos con un valor inferior a 15€ y enviaremos un reemplazo.

He recibido mi artículo pero no es del color que pedí

No podemos garantizar colores específicos en packs surtidos. En estos casos, el color se selecciona de forma aleatoria.

¿Ofrecen exclusividad?

No. Vendemos tanto al por mayor como por Dropshipping a nivel mundial, además de a través de terceros, por lo que no podemos ofrecer exclusividad.

¿Puedo obtener descuento por comprar múltiples unidades?

A menos que se indique lo contrario, no se aplican descuentos por volumen en pedidos de Dropshipping. Si deseas pedir más de 500€ de un solo código de producto (no varios artículos), contáctanos en ayuda@aw-dropship.es

¿Aparecerá la marca Ancient Wisdom en el producto que vendí?

Sí y no. Algunos productos los fabricamos nosotros mismos (en el Reino Unido o en el extranjero). En esos casos, aparecerá la marca Ancient Wisdom. También vendemos productos de otras marcas, en cuyo caso aparecerá el nombre del fabricante.

¿Mis clientes sabrán que el producto viene de Ancient Wisdom?

Tus clientes sabrán quién fabricó el producto, al igual que cuando compras un móvil: sabes la marca, pero no quién te lo vendió.

¿Se incluye algún documento con los productos?

No. Solo se incluye la etiqueta del transportista. No se envían facturas ni albaranes.

¿Cómo puedo modificar un pedido o agregar instrucciones de entrega?

Envía un correo a ayuda@aw-dropship.es con el número de pedido y los cambios.

Ten en cuenta que, en algunos casos, no se pueden hacer modificaciones manuales y será necesario cancelar y volver a hacer el pedido.

No dejes mensajes en PayPal, ya que no los recibimos.

¿Cuánto tardará mi cliente en recibir su pedido?

  • Pedidos pequeños (menos de 1 kg): entre 3 y 5 días laborables (UK).

  • Pedidos por mensajero (más de 1 kg): entrega al siguiente día laborable (solo Reino Unido continental).

¿Ancient Wisdom puede ayudarme a diseñar mi web?

Más allá de los feeds de datos que proporcionamos, no ofrecemos servicios de desarrollo web. Nuestros clientes venden en múltiples plataformas, y nuestro equipo de IT se enfoca en la infraestructura del sistema. Recomendamos visitar foros de dropshipping para elegir la mejor opción.

¿Qué significan los niveles de stock?

  • Verde: stock alto, no se espera que se agote pronto.

  • Ámbar o naranja: stock bajo o muy bajo, es posible que se agote pronto.

  • Rojo: sin stock. Si está en pedido, se indicará en la página del portafolio la fecha estimada de llegada.

¿Puedo ver precios en otra moneda que no sea euros?

No. Todos los precios están en euros (€). Puedes usar www.xe.com para ver conversiones actualizadas.

La imagen muestra varios productos, pero la descripción dice que se venden individualmente. ¿Qué recibe mi cliente?

A menos que se indique lo contrario, los productos se venden de forma individual. Las fotos son solo ilustrativas.

Horario de oficina:

Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Cerrado los fines de semana y días festivos en España y Málaga.