Producten beheren op Shopify

Voordat u begint

Uw Shopify-kanaal moet verbonden zijn, met de app geïnstalleerd. Zie Uw Shopify-winkel koppelen. Tot dan toont My Products Click here to install in plaats van uw producten.

Producten aan uw kanaal toevoegen

1. Open Channels en klik op uw Shopify-winkel, of kies deze in het linkermenu.
2. Open My Products. U kunt ook op View all drukken in het vak Products van het kanaaldashboard.
3. Druk op Add products. Een venster opent: Select products to be added to shop.
4. Typ in het zoekvak. Gebruik de knoppen Product, Department, Sub-department of Family eronder om te kiezen wat de lijst toont.
5. Vink de producten aan die u wilt en druk op Add. De knop toont hoeveel u heeft aangevinkt.
6. Het venster sluit en de producten worden aan uw lijst toegevoegd.

De producten staan nu in My Products. Ze staan nog niet in Shopify: ze tonen een rode handdruk, Not connected.

Elk product koppelen: aanmaken of matchen

Elk product moet gekoppeld worden aan een product in uw Shopify-winkel. In de lijst heeft u twee manieren.

Create new product. Wij maken een nieuw product in Shopify met onze naam, omschrijving, foto's, SKU, barcode, gewicht en prijs. Gebruik dit voor producten die u nog niet verkoopt. Zie Wat er met uw productomschrijvingen gebeurt.

Match. Gebruik dit wanneer u het product al in Shopify verkoopt, zodat u geen dubbel exemplaar krijgt. Wij zoeken naar een product in uw winkel met dezelfde SKU of barcode.

• Vinden wij er een, dan ziet u het met foto en naam. Druk op Match with this product.
• Is het niet de juiste, druk dan op Choose another product from your shop.
• Vinden wij niets, druk dan op Match it with an existing product in your shop. Een venster toont de producten van uw winkel. Zoek erin, kies het product en druk op Link ... to selected item on your platform.

Lukt het, dan wordt de handdruk groen: Product connected to shopify. U ziet de naam en foto van het Shopify-product ernaast.

Om de koppeling later te wijzigen, drukt u op Connect with other product.

Meerdere producten tegelijk

Zijn sommige producten niet gekoppeld, dan ziet u boven de lijst You have ... products not synced yet, met twee knoppen:

• Upload all as new product: maakt ze allemaal aan in Shopify. Een venster toont de voortgang.
• Match all with default product: koppelt elk product waarvan de SKU al in uw Shopify-winkel staat. Producten waarvan de SKU niet in uw winkel staat, blijven ongewijzigd.

U kunt ook producten in de lijst aanvinken. Er verschijnen knoppen erboven:

• Create New (...): maakt de aangevinkte producten aan in Shopify. Verschijnt zodra minstens één aangevinkt product nog niet gekoppeld is.
• Match (...): koppelt de aangevinkte producten aan uw Shopify-producten met dezelfde SKU.
• Edit Price (...): wijzigt de prijs. Lees eerst de waarschuwing in Wat er met uw productomschrijvingen gebeurt.
• Unlink (...) en Unlink & Delete (...): zie hieronder.

Tip: begin met een paar producten. Controleer ze in Shopify, en doe dan de rest.

Matchen op SKU in plaats van nieuwe producten aanmaken

Verkoopt u onze producten al in Shopify, geef dan elk Shopify-product (of elke variant) dezelfde SKU als onze productcode voordat u matcht. Gebruik dan Match all with default product. Dit koppelt uw bestaande vermeldingen en maakt er geen nieuwe aan.

Verkoopt u meerdere van onze producten als varianten van één Shopify-product, bijvoorbeeld één product met een variant per kleur, dan moet elke variant zijn eigen SKU hebben. Vraag het ons in de chat op onze website om koppelen aan bestaande varianten voor uw kanaal aan te zetten. Dit kunt u niet zelf aanzetten. Matchen koppelt dan elk product aan de variant met zijn SKU, en wij wijzigen nooit de prijs, SKU of barcode van uw varianten.

Producten in de lijst vinden

Druk boven de lijst op Filter om alleen producten te tonen die Only For Sale, Not For Sale, Discontinued, Connected to Shopify of Not Connected zijn.

Elke rij toont onze voorraad, gewicht, afmeting, prijs en adviesprijs. Een rood teken op de rij betekent dat het product op dit moment niet te koop is, of stopgezet is. Producten die niet te koop zijn, kunnen niet aangemaakt of gematcht worden. Verwijder stopgezette producten uit uw kanaal en uit uw Shopify-winkel.

Voorraad, gewichten en afmetingen

• Voorraad: terwijl Stock Update aan staat, sturen wij de voorraad van elk gekoppeld product naar de locatie aiku- in Shopify. Om dit te wijzigen, opent u het kanaal en drukt u op Manage Sales Channel. Daar kunt u ook Max Quantity To Advertise en Stock Threshold instellen.
• Gewichten en afmetingen: druk boven de lijst op Update all dimensions om het gewicht en de afmeting van al uw producten opnieuw naar Shopify te sturen.

Een product ontkoppelen of verwijderen

• Unlink (het gebroken-schakelicoontje op een gekoppeld product): het product blijft in uw lijst maar is niet meer gekoppeld. De handdruk wordt rood. Wij stoppen met het bijwerken van de voorraad in Shopify, dus de laatst gestuurde voorraad blijft daar staan.
• Remove product (het doodshoofdicoontje op een niet-gekoppeld product): verwijdert het uit My Products.
• Unlink & Delete (...): doet beide voor de aangevinkte producten.

Het product zelf blijft in uw Shopify-winkel staan. Wilt u het niet meer verkopen, archiveer of verwijder het dan zelf in Shopify.

Als er iets misgaat

Om te zien wat er met elke upload is gebeurd, opent u het tabblad Logs in My Products: het klokicoontje rechts, naast het tabblad My Products.

De handdruk blijft rood na "Create new product". Open het tabblad Logs en lees het bericht. De meest voorkomende staan hieronder.

A product with the same SKU already exists in my store. Maak het niet opnieuw aan. Gebruik in plaats daarvan Match with this product of Match it with an existing product in your shop. Of wijzig de SKU van het product in Shopify.

"No Shopify location, the AW fulfilment service is not installed on this store so stock can not be sent". De app is niet volledig geïnstalleerd. Open het kanaal en gebruik Click here to install. Zie De AW-fulfilmentlocatie in Shopify.

"No variant on Shopify matches this sku". Het product is gekoppeld, maar wij kunnen zijn SKU niet meer vinden in Shopify. De SKU is gewijzigd, of het product of de variant is verwijderd in Shopify. Zet de SKU terug, of koppel het product opnieuw met Connect with other product.

"You need to add option values for Colour" (of een andere optie). U matchte met een Shopify-product met opties, zoals kleuren. Geef elke variant zijn eigen SKU en vraag het ons in de chat op onze website om koppelen aan bestaande varianten aan te zetten, of match met een product zonder opties.

"None of the variants of this Shopify product has the sku ...". Koppelen aan varianten staat aan, maar geen variant draagt onze SKU. Stel de SKU in op de variant die u wilt en match opnieuw.

"More than one variant of this Shopify product has the sku ...". Twee varianten hebben dezelfde SKU. Geef elke variant zijn eigen SKU.

"Throttled". Shopify vroeg ons te vertragen omdat er veel wijzigingen tegelijk gestuurd werden. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

"Error in API response: HTTP 502" of "504". Shopify antwoordde niet op tijd. Dit ligt aan Shopify's kant. Probeer het later opnieuw.

"Could not check whether this product is already in Shopify, nothing was created to avoid a duplicate". Wij konden uw winkel op dat moment niet bereiken, dus is er niets aangemaakt. Probeer het later opnieuw.

Shopify-omschrijvingen veranderen niet mee wanneer de onze veranderen. Dit is normaal. Zie Wat er met uw productomschrijvingen gebeurt.