Produkte auf Shopify verwalten

Bevor Sie beginnen

Ihr Shopify-Kanal muss verbunden sein, mit installierter App. Siehe Connecting your Shopify store. Bis dahin zeigt My Products Click here to install statt Ihrer Produkte.

Produkte zu Ihrem Kanal hinzufügen

1. Öffnen Sie Channels und klicken Sie auf Ihren Shopify-Shop, oder wählen Sie ihn im linken Menü.
2. Öffnen Sie My Products. Sie können auch View all im Feld Products des Kanal-Dashboards klicken.
3. Drücken Sie Add products. Ein Fenster öffnet sich: Select products to be added to shop.
4. Geben Sie etwas in das Suchfeld ein. Nutzen Sie die Schaltflächen Product, Department, Sub-department oder Family darunter, um festzulegen, was die Liste anzeigt.
5. Haken Sie die gewünschten Produkte an und drücken Sie Add. Die Schaltfläche zeigt, wie viele Sie angehakt haben.
6. Das Fenster schließt sich, und die Produkte werden zu Ihrer Liste hinzugefügt.

Die Produkte befinden sich nun in My Products. Sie sind noch nicht in Shopify: Sie zeigen einen roten Handschlag, Not connected.

Jedes Produkt verbinden: erstellen oder verknüpfen

Jedes Produkt muss mit einem Produkt in Ihrem Shopify-Shop verbunden werden. In der Liste haben Sie zwei Möglichkeiten.

Create new product. Wir legen ein neues Produkt in Shopify an, mit unserem Namen, unserer Beschreibung, unseren Bildern, der SKU, dem Barcode, dem Gewicht und dem Preis. Nutzen Sie dies für Produkte, die Sie noch nicht verkaufen. Siehe What happens to your product descriptions.

Match. Nutzen Sie dies, wenn Sie dieses Produkt bereits in Shopify verkaufen, damit kein Duplikat entsteht. Wir suchen in Ihrem Shop ein Produkt mit derselben SKU oder demselben Barcode.

• Haben wir eines gefunden, sehen Sie es mit Bild und Name. Drücken Sie Match with this product.
• Ist es nicht das richtige, drücken Sie Choose another product from your shop.
• Haben wir nichts gefunden, drücken Sie Match it with an existing product in your shop. Ein Fenster listet die Produkte Ihres Shops auf. Suchen Sie darin, wählen Sie das Produkt und drücken Sie Link ... to selected item on your platform.

Hat es funktioniert, wird der Handschlag grün: Product connected to shopify. Sie sehen Name und Bild des Shopify-Produkts daneben.

Um die Verknüpfung später zu ändern, drücken Sie Connect with other product.

Mehrere Produkte auf einmal

Sind manche Produkte nicht verbunden, sehen Sie über der Liste You have ... products not synced yet mit zwei Schaltflächen:

• Upload all as new product: legt alle in Shopify an. Ein Fenster zeigt den Fortschritt.
• Match all with default product: verknüpft jedes Produkt, dessen SKU bereits in Ihrem Shopify-Shop vorhanden ist. Produkte, deren SKU nicht in Ihrem Shop vorkommt, bleiben unverändert.

Sie können auch Produkte in der Liste anhaken. Darüber erscheinen Schaltflächen:

• Create New (...): legt die angehakten Produkte in Shopify an. Sie erscheint, wenn mindestens ein angehaktes Produkt noch nicht verbunden ist.
• Match (...): verknüpft die angehakten Produkte mit Ihren Shopify-Produkten mit derselben SKU.
• Edit Price (...): ändert den Preis. Lesen Sie zuerst den Hinweis in What happens to your product descriptions.
• Unlink (...) und Unlink & Delete (...): siehe unten.

Tip: Beginnen Sie mit ein paar Produkten. Prüfen Sie sie in Shopify, dann erledigen Sie den Rest.

Per SKU verknüpfen statt neue Produkte anzulegen

Verkaufen Sie unsere Produkte bereits in Shopify, geben Sie jedem Shopify-Produkt (oder jeder Variante) vor dem Abgleich denselben SKU wie unseren Produktcode. Nutzen Sie dann Match all with default product. Dies verknüpft Ihre bestehenden Listings, ohne neue anzulegen.

Verkaufen Sie mehrere unserer Produkte als Varianten eines Shopify-Produkts, zum Beispiel ein Produkt mit einer Variante pro Farbe, muss jede Variante ihre eigene SKU haben. Kontaktieren Sie uns im Chat auf unserer Website und bitten Sie darum, die Verknüpfung mit bestehenden Varianten für Ihren Kanal zu aktivieren. Sie können dies nicht selbst einschalten. Danach verknüpft der Abgleich jedes Produkt mit der Variante mit seiner SKU, und wir ändern nie Preis, SKU oder Barcode Ihrer Varianten.

Produkte in der Liste finden

Drücken Sie über der Liste Filter, um nur Produkte anzuzeigen, die Only For Sale, Not For Sale, Discontinued, Connected to Shopify oder Not Connected sind.

Jede Zeile zeigt unseren Lagerbestand, Gewicht, Größe, Preis und UVP. Ein rotes Zeichen in der Zeile bedeutet, dass das Produkt derzeit nicht zum Verkauf steht oder eingestellt ist. Produkte, die nicht zum Verkauf stehen, können nicht angelegt oder verknüpft werden. Entfernen Sie eingestellte Produkte aus Ihrem Kanal und aus Ihrem Shopify-Shop.

Lagerbestand, Gewichte und Größen

• Lagerbestand: Solange Stock Update eingeschaltet ist, senden wir den Lagerbestand jedes verbundenen Produkts an den Standort aiku- in Shopify. Um dies zu ändern, öffnen Sie den Kanal und drücken Sie Manage Sales Channel. Dort können Sie auch Max Quantity To Advertise und Stock Threshold festlegen.
• Gewichte und Größen: Drücken Sie über der Liste Update all dimensions, um Gewicht und Größe aller Ihrer Produkte erneut an Shopify zu senden.

Ein Produkt trennen oder entfernen

• Unlink (das Symbol der zerbrochenen Kette bei einem verbundenen Produkt): Das Produkt bleibt in Ihrer Liste, ist aber nicht mehr verbunden. Sein Handschlag wird rot. Wir aktualisieren seinen Lagerbestand in Shopify nicht mehr, sodass der zuletzt gesendete Bestand dort bleibt.
• Remove product (das Totenkopf-Symbol bei einem nicht verbundenen Produkt): entfernt es aus My Products.
• Unlink & Delete (...): erledigt beides für die angehakten Produkte.

Das Produkt selbst bleibt in Ihrem Shopify-Shop bestehen. Möchten Sie es nicht mehr verkaufen, archivieren oder löschen Sie es selbst in Shopify.

Wenn etwas schiefgeht

Um zu sehen, was bei jedem Upload passiert ist, öffnen Sie den Tab Logs in My Products: das Uhr-Symbol rechts neben dem Tab My Products.

The handshake stays red after "Create new product". Öffnen Sie den Tab Logs und lesen Sie die Meldung. Die häufigsten stehen unten.

A product with the same SKU already exists in my store. Legen Sie es nicht erneut an. Nutzen Sie stattdessen Match with this product oder Match it with an existing product in your shop. Oder ändern Sie die SKU des Produkts in Shopify.

"No Shopify location, the AW fulfilment service is not installed on this store so stock can not be sent". Die App ist nicht vollständig installiert. Öffnen Sie den Kanal und nutzen Sie Click here to install. Siehe The AW fulfilment location in Shopify.

"No variant on Shopify matches this sku". Das Produkt ist verknüpft, aber wir finden seine SKU in Shopify nicht mehr. Die SKU wurde geändert, oder das Produkt oder die Variante wurde in Shopify gelöscht. Setzen Sie die SKU zurück, oder verknüpfen Sie das Produkt erneut mit Connect with other product.

"You need to add option values for Colour" (oder eine andere Option). Sie haben mit einem Shopify-Produkt verknüpft, das Optionen wie Farben hat. Geben Sie jeder Variante ihre eigene SKU und kontaktieren Sie uns im Chat auf unserer Website, um die Verknüpfung mit bestehenden Varianten zu aktivieren, oder verknüpfen Sie mit einem Produkt ohne Optionen.

"None of the variants of this Shopify product has the sku ...". Die Verknüpfung mit Varianten ist aktiviert, aber keine Variante trägt unsere SKU. Setzen Sie die SKU an der gewünschten Variante und verknüpfen Sie erneut.

"More than one variant of this Shopify product has the sku ...". Zwei Varianten haben dieselbe SKU. Geben Sie jeder Variante ihre eigene SKU.

"Throttled". Shopify hat uns gebeten, langsamer zu senden, da viele Änderungen auf einmal übertragen wurden. Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es erneut.

"Error in API response: HTTP 502" or "504". Shopify hat nicht rechtzeitig geantwortet. Das liegt auf Seiten von Shopify. Versuchen Sie es später erneut.

"Could not check whether this product is already in Shopify, nothing was created to avoid a duplicate". Wir konnten Ihren Shop in diesem Moment nicht erreichen, deshalb wurde nichts angelegt. Versuchen Sie es später erneut.

Shopify descriptions do not change when ours change. Das ist normal. Siehe What happens to your product descriptions.