Ihren TikTok Shop verbinden

Bevor Sie beginnen

Prüfen Sie dies zuerst im TikTok Shop Seller Center. Ohne diese Voraussetzungen bricht die Verbindung auf halbem Weg ab, oder Produkte und Bestellungen schlagen später fehl.

• Ihr TikTok-Verkäuferkonto ist aktiv. TikTok weist jeden Upload von einem inaktiven Konto ab.
• Ihr Shop hat ein Lager, und es ist als Standardlager festgelegt. Wir senden Ihren Lagerbestand an dieses Lager. Siehe Setting up your TikTok Shop warehouse.
• Ihre Versandvorlage ist auf „Shipped by Seller" eingestellt. Wir versenden das Paket mit unserem Kurier, und das Tracking geht zurück an TikTok. Bestellungen, die TikTok Shipping nutzen, können storniert werden. Siehe Setting up a TikTok Shop shipping template.

TikTok ist auf allen unseren Dropshipping-Websites verfügbar. Verbinden Sie es von der Website aus, auf der Sie Ihr Dropshipping-Konto haben.

Von Ihrem Dropshipping-Konto aus verbinden

1. Öffnen Sie Channels im Menü. Auf der Seite Sales Channels werden Ihre bereits vorhandenen Kanäle aufgelistet.
2. Drücken Sie Add Sales Channel. Die Seite Create Channels öffnet sich.
3. Drücken Sie auf der Tiktok-Karte Connect. Ein Fenster namens Connect to Tiktok channel öffnet sich.
4. Lesen Sie das Warning!-Feld. Die TikTok-Verbindung befindet sich noch in der Betaphase. Nutzen Sie „Shipped by Seller" für Ihre Bestellungen: Bestellungen, die TikTok Shipping nutzen, können storniert werden.
5. Drücken Sie Auth Store. TikTok öffnet sich in einem neuen Browser-Tab.

Unsere App in TikTok genehmigen

Melden Sie sich im neuen Tab beim TikTok Shop Seller Center an, falls Sie danach gefragt werden.

1. Wählen Sie Ihren Verkäufertyp und das Land Ihres TikTok Shops aus und fahren Sie fort.
2. Bestätigen Sie die Installation unserer App.
3. Lesen Sie die Berechtigungen, haken Sie das Kästchen an, um sie zu akzeptieren, und drücken Sie „Authorise".
4. TikTok bringt Sie zu einer Seite mit Congrats!. Sie können diesen Tab schließen und zum Tab mit Ihrem Dropshipping-Konto zurückkehren.

Ihren Shop auswählen

1. Drücken Sie im Fenster Connect to Tiktok channel zurück auf Next.
2. Wählen Sie unter Select your shop: den TikTok-Shop, von dem aus Sie verkaufen möchten, und drücken Sie Next.
3. Sie sehen Connected!. Drücken Sie OK.

Connected! wird auch angezeigt, wenn Ihr TikTok Shop kein Standardlager hat. Öffnen Sie den Kanal zur Kontrolle: Zeigt er Your TikTok shop has no warehouse yet, ist die Verbindung nicht abgeschlossen. Siehe Setting up your TikTok Shop warehouse.

Ihr TikTok Shop erscheint jetzt unter Channels und im Menü. Klicken Sie auf seinen Namen, um den Kanal zu öffnen. Von dort aus fügen Sie Produkte zu My Products hinzu und laden sie zu TikTok hoch, und Ihre TikTok-Bestellungen kommen unter Orders an.

Wenn Sie das Fenster schließen, bevor Sie einen Shop ausgewählt haben, öffnen Sie den Kanal über Channels. Sie sehen die Meldung Your registration is not complete yet, you can continue choose your shop here. Wählen Sie Ihren Shop und drücken Sie Save.

Wenn Sie von TikTok aus gestartet haben

Sie können unsere App auch aus TikTok Shop heraus installieren. Nach der Genehmigung bittet Sie die Seite Congrats!, eine unserer Websites auszuwählen. Drücken Sie Register, wenn Sie neu sind, oder Login, wenn Sie dort bereits ein Konto haben. Der TikTok Shop wird diesem Konto als Kanal hinzugefügt. Öffnen Sie ihn über Channels und wählen Sie wie oben Ihren Shop.

Wählen Sie die Website, die zu dem Ort passt, von dem aus Ihre Bestellungen versendet werden sollen. Der Kanal gehört zu dem Konto, mit dem Sie sich anmelden.

Wie Bestellungen und Lagerbestand funktionieren

• Wir senden für jedes hochgeladene Produkt Ihren Lagerbestand an Ihr TikTok-Standardlager und halten ihn aktuell.
• Wenn eine TikTok-Bestellung bezahlt ist und auf den Versand wartet, erscheint sie unter Orders in Ihrem Kanal. Nur Produkte, die in My Products Ihres Kanals sind, kommen durch. Eine Bestellung ohne unsere Produkte wird ignoriert.
• Die Bestellung wird von Ihrem Guthaben bezahlt, oder von Ihrer gespeicherten Karte, wenn das Guthaben nicht ausreicht. Können wir die Zahlung nicht entgegennehmen, wartet die Bestellung, und wir schreiben Ihnen eine E-Mail.
• Storniert der Käufer bei TikTok, wird die Bestellung auch bei uns storniert, solange sie noch nicht versendet wurde.
• Möchte Ihr Käufer etwas zurücksenden, darf er nichts zurückschicken, bevor es mit uns im Chat auf unserer Website vereinbart wurde. Rückerstattungen gehen auf Ihr Guthaben.
• Wenn wir eine Bestellung versenden, die „Shipped by Seller" nutzt, senden wir die Tracking-Nummer für Sie an TikTok. Sie müssen sie bei TikTok nicht selbst als versendet markieren.

Rechnungen und Nachweis der Lieferung

Unsere Rechnungen sind an Sie ausgestellt, nicht an Ihren Käufer. Sie finden sie unter Invoices, sobald die Bestellung versendet ist. Fordert TikTok einen Nachweis der Lieferung, können Sie diese Rechnungen vorlegen.

Sie stellen Ihrem Käufer selbst eine Rechnung aus. Wir stellen Ihrem Käufer nie eine Rechnung aus.

Fordert TikTok einen Nachweis, dass Sie unsere Produkte weiterverkaufen dürfen, fragen Sie uns im Chat auf unserer Website nach einer Vollmacht.

Einen geschlossenen Kanal erneut verbinden

Wenn Sie Ihren TikTok-Kanal geschlossen und dasselbe TikTok-Konto erneut mit Auth Store verbunden haben, erhalten Sie den alten Kanal mit seinen Produkten zurück. Sie erhalten keinen zweiten Kanal.

Wenn etwas schiefgeht

No authenticated TikTok channel found. Sie haben Next gedrückt, bevor TikTok fertig war. Drücken Sie erneut Auth Store, schließen Sie alle Schritte in TikTok ab, und drücken Sie dann Next. Hinweis: Die Seite Congrats! kann auch erscheinen, wenn TikTok nicht fertig war. Sehen Sie diese Meldung, wiederholen Sie die TikTok-Schritte.

Your TikTok channel is not authorized yet. Please contact support. TikTok hat uns keinen Shop für Ihr Konto übermittelt. Prüfen Sie im Seller Center, dass Ihr Shop eingerichtet und aktiv ist, und versuchen Sie es erneut. Schlägt es weiterhin fehl, kontaktieren Sie uns im Chat auf unserer Website.

Please select at least one shop. Wählen Sie einen Shop aus der Liste, bevor Sie Next drücken.

Your TikTok shop has no warehouse yet. Fügen Sie im TikTok Seller Center ein Lager hinzu und legen Sie es als Standard fest. Öffnen Sie dann den Kanal, wählen Sie Ihren Shop und drücken Sie erneut Save.

Your channel is not connected yet to the platform. Die Verbindung wurde nicht abgeschlossen. Drücken Sie Delete unter Or delete the channel and try again und verbinden Sie sich erneut über Add Sales Channel.

Meldungen, die beim Hochladen von Produkten zu TikTok erscheinen können. Dies sind TikTok-Regeln, die nur TikTok ändern kann:

• requires an active seller account: Ihr TikTok-Verkäuferkonto ist inaktiv. Aktivieren Sie es im Seller Center und laden Sie dann erneut hoch.
• Shop probation period oder Shop probation tier: Neue TikTok Shops können nur eine begrenzte Anzahl von Produkten auflisten, zum Beispiel 20, 100 oder 1000. Die Meldung nennt Ihr Limit. Entfernen Sie Produkte, die Sie nicht verkaufen, oder warten Sie, bis TikTok Ihr Limit aufhebt.
• category qualification for this restricted category: TikTok verlangt, dass Sie sich für diese Kategorie bewerben. Bewerben Sie sich im Qualification Center im Seller Center und laden Sie dann erneut hoch.
• certifications must include every certification required by the selected category: TikTok verlangt Dokumente für diese Produktart. Fügen Sie sie im Seller Center hinzu, oder wählen Sie andere Produkte.
• Product manufacturer is required: Fügen Sie im Seller Center einen Hersteller hinzu. Wir nutzen den ersten Hersteller in Ihrem Konto.
• requires a return warehouse: Fügen Sie im Seller Center ein Retourenlager hinzu.
• at least 300 x 300 pixels: Eines der Produktbilder ist für TikTok zu klein. Dieses Produkt kann so nicht hochgeladen werden.
• product_weight erhielt 0: Wir haben für dieses Produkt noch kein Gewicht, TikTok benötigt aber eines. Kontaktieren Sie uns im Chat auf unserer Website, mit dem Produktcode.
• Incorrect price: Ihr Verkaufspreis liegt außerhalb dessen, was TikTok zulässt. Ändern Sie Ihren Verkaufspreis für das Produkt unter My Products und laden Sie erneut hoch.
• No warehouse matches 0, Nonexistent warehouse ID(s): 0 oder the warehouse does not belong to this shop: Wir haben kein verwendbares TikTok-Lager für Ihren Kanal. Siehe Setting up your TikTok Shop warehouse.

Wurde eine Bestellung wegen TikTok Shipping nicht versendet, lesen Sie Setting up a TikTok Shop shipping template.