Collegare il tuo account eBay

Prima di iniziare

• Il tuo account eBay deve essere un account venditore con la registrazione completata su eBay, di solito i dati di fatturazione e identità. Puoi collegarti anche senza, ma eBay non elencherà nulla finché non è completata.
• Le tue inserzioni vanno sul sito eBay del negozio che usi: eBay UK per AW Dropship UK, eBay Germania per AW Dropship Europe, eBay Spagna per AW Dropship España.
• Accedi a eBay nello stesso browser con l'account che vuoi collegare. Colleghiamo qualsiasi account eBay a cui quel browser è connesso. Se hai più account eBay, esci prima dagli altri, oppure usa un profilo browser separato.

Passo 1: Avviare la connessione

1. Apri Channels nel menu e premi Add Sales Channel.
2. Sulla card Ebay premi Connect. Si apre una finestra chiamata eBay.
3. In ebay Account Name digita un nome per questo canale, per esempio il tuo nome utente eBay. Questo è il nome che vedi nell'elenco dei tuoi canali. Puoi cambiarlo in seguito.
4. Premi Next.

Passo 2: Autorizzarci su eBay

1. Sotto Authentication Settings premi Auth Store. eBay si apre in una nuova scheda.
2. Accedi a eBay se richiesto e approva la connessione.
3. Vedrai un breve messaggio che il tuo negozio è stato autenticato. La scheda si chiude da sola dopo un momento. Se resta aperta, chiudila.
4. Torna alla finestra eBay e premi Next.

Se premi Next prima di approvare su eBay vedi "You are not authenticated yet, please click auth store button". Premi Auth Store e completa prima su eBay.

Quando approvi, ci assicuriamo che il tuo account eBay abbia una policy di reso, spedizione e pagamento, e ne creiamo una di base per ciascuna se serve, così il passo successivo ha sempre qualcosa da scegliere.

Passo 3: Scegliere le tue business policy

eBay usa business policy per resi, spedizione e pagamento. Carichiamo quelle presenti nel tuo account eBay.

• Basic settings: App e Account sono già compilati. Attiva VAT Rates e scegli una categoria VAT se vuoi che i prezzi che ti mostriamo includano l'IVA. Questo non cambia i prezzi inviati a eBay.
• Returns: sotto Return Business Policy scegli un Profile. Sotto Return Settings scegli Returns Accepted o Returns Not Accepted in Return accepted. Se accetti i resi, scegli anche Return paid by (Seller o Buyer) e Return within (day) (14, 30 o 60 giorni), e puoi scrivere una Detailed return policy explanation.
• Shipping: sotto Postage Business Policy scegli un Profile. Questo imposta i servizi di spedizione, i costi e i tempi di gestione delle tue inserzioni.
• Payments: sotto Payment Business Policy scegli un Profile. Se il tuo account usa eBay managed payments, scegli il tuo profilo di pagamenti eBay.

Le tre policy e Return accepted sono obbligatorie. Premi Next. Vieni portato al tuo nuovo canale.

Suggerimento: la policy di spedizione che scegli deve avere almeno un servizio di spedizione valido per il sito eBay su cui vendi. Se non lo ha, ogni caricamento fallisce. Controllalo su eBay tra le tue business policy prima di sceglierla.

Se la connessione non è finita

Se chiudi la finestra prima della fine, la pagina del canale mostra "Your registration is not complete yet, you can continue here". Premi Continue Registration per tornare al passo dove ti sei fermato. Oppure premi Delete accanto a "Or delete the channel and try again" e ricomincia.

Messaggi sulla pagina del tuo canale

• eBay has not finished setting up your seller account: eBay rifiuta ogni inserzione finché la tua registrazione come venditore non è completa. Accedi a eBay, completa i dati mancanti, poi carica di nuovo.
• Important Notice su un account venditore: un promemoria che il tuo account eBay deve essere registrato come venditore. Premi I understand, hide this message per nasconderlo.
• Important Notice sulla eBay Overseas Warehouse Block Policy: la vedi quando il paese del tuo account è uno di quelli in cui eBay può bloccare inserzioni di merce conservata in un altro paese. Se eBay blocca le tue inserzioni, contatta l'assistenza clienti eBay per chiedere l'approvazione. Solo eBay può rimuovere questo blocco.
• Stock Update is enabled o Stock Update is disabled, e l'avviso sui prezzi: indicano come stock e prezzi vengono inviati a eBay. Premi Manage stock settings o Manage pricing settings per cambiarli.

Cambiare le impostazioni in seguito

Sulla pagina del canale premi Manage Sales Channel. Lì puoi cambiare:

• Store name.
• Pricing Policy: ± % over live RRP, ± £ over live RRP (€ nei negozi Europe e España), oppure Do not follow RRP se imposti i prezzi tu stesso su eBay. Con Do not follow RRP non carichiamo né sovrascriviamo mai i tuoi prezzi eBay.
• Upload as draft: i nuovi prodotti vengono creati su eBay non pubblicati, così puoi controllarli prima che vadano online.
• Shipping, Returns e le tue impostazioni di stock: Stock Update, Max Quantity To Advertise e Stock Threshold.

Vedi Gestire prodotti e ordini su eBay per come funzionano prezzi e stock.

Riconnettersi

Se eBay smette di accettare la nostra connessione, per esempio dopo che rimuovi il nostro accesso su eBay, il canale risulta non connesso e compare un pulsante Reconnect. Premilo e approva di nuovo la connessione su eBay. Quando vedi il messaggio che il tuo negozio è stato autenticato, chiudi quella pagina e riapri il tuo canale da Channels.

Se colleghi un account eBay già collegato a uno dei tuoi canali aperti con Add Sales Channel, lo riconosciamo e continuiamo a usare quel canale con i suoi prodotti invece di crearne uno secondo.

Eliminare il canale

In Channels, premi il pulsante Close channel sulla riga del tuo canale eBay e conferma con Close. Questo chiude il canale solo nel tuo account. Le tue inserzioni restano attive su eBay, ma smettiamo di aggiornarne stock e prezzi, e i nuovi ordini eBay non arrivano più a noi. Termina tu stesso le inserzioni su eBay se smetti di venderle.

Quando qualcosa non funziona

• The Ebay card shows Maintenance instead of Connect: le connessioni eBay non sono al momento disponibili nel tuo negozio. Chiedici nella chat del nostro sito.
• "You are not authenticated yet, please click auth store button": hai premuto Next prima di approvare su eBay, oppure l'approvazione non è andata a termine. Premi di nuovo Auth Store e approva.
• Unable to authenticate to eBay, or the wrong eBay account was connected: eBay autorizza l'account connesso in quel browser. Esci da eBay, accedi con l'account giusto e premi di nuovo Auth Store. Funziona anche una finestra privata o un altro browser.
• The policy lists are empty or you see "Something went wrong": chiudi la finestra, apri la pagina del canale e premi Continue Registration. Se continua a fallire, controlla su eBay che il tuo account sia un account venditore.
• "invalid data in the associated fulfilment policy" quando carichi: la policy di spedizione che hai scelto non ha un servizio di spedizione valido. Apri le tue business policy su eBay, aggiungi almeno un servizio di spedizione a quella policy, poi carica di nuovo.
• The channel shows as not connected: premi Reconnect.