Ihr eBay-Konto verbinden

Bevor Sie beginnen

• Ihr eBay-Konto muss ein Verkäuferkonto sein, dessen Registrierung bei eBay abgeschlossen ist, meist Rechnungs- und Identitätsangaben. Sie können sich auch ohne diese Angaben verbinden, aber eBay listet dann nichts auf, bis sie erledigt sind.
• Ihre Listings gehen an die eBay-Seite des von Ihnen genutzten Shops: eBay UK für AW Dropship UK, eBay Deutschland für AW Dropship Europe, eBay Spanien für AW Dropship España.
• Melden Sie sich bei eBay im selben Browser mit dem Konto an, das Sie verbinden möchten. Wir verbinden das eBay-Konto, bei dem dieser Browser angemeldet ist. Haben Sie mehrere eBay-Konten, melden Sie sich zuerst bei den anderen ab, oder nutzen Sie ein separates Browserprofil.

Schritt 1: Verbindung starten

1. Öffnen Sie Channels im Menü und drücken Sie Add Sales Channel.
2. Drücken Sie auf der Ebay-Karte Connect. Ein Fenster namens eBay öffnet sich.
3. Geben Sie unter ebay Account Name einen Namen für diesen Kanal ein, zum Beispiel Ihren eBay-Benutzernamen. Dies ist der Name, den Sie in Ihrer Kanalliste sehen. Sie können ihn später ändern.
4. Drücken Sie Next.

Schritt 2: Uns bei eBay autorisieren

1. Drücken Sie unter Authentication Settings auf Auth Store. eBay öffnet sich in einem neuen Tab.
2. Melden Sie sich bei eBay an, falls Sie danach gefragt werden, und genehmigen Sie die Verbindung.
3. Sie sehen eine kurze Meldung, dass Ihr Shop authentifiziert wurde. Der Tab schließt sich nach einem Moment von selbst. Bleibt er offen, schließen Sie ihn.
4. Gehen Sie zurück zum eBay-Fenster und drücken Sie Next.

Drücken Sie Next, bevor Sie bei eBay genehmigt haben, sehen Sie „You are not authenticated yet, please click auth store button". Drücken Sie Auth Store und schließen Sie den Vorgang zuerst bei eBay ab.

Wenn Sie genehmigen, stellen wir sicher, dass Ihr eBay-Konto eine Rückgabe-, Versand- und Zahlungsrichtlinie hat, und legen bei Bedarf eine einfache von jeder an, damit im nächsten Schritt immer etwas zur Auswahl steht.

Schritt 3: Ihre Geschäftsrichtlinien wählen

eBay verwendet Geschäftsrichtlinien für Rückgaben, Versand und Zahlung. Wir laden die aus Ihrem eBay-Konto.

• Basic settings: App und Account sind bereits für Sie ausgefüllt. Schalten Sie VAT Rates ein und wählen Sie eine VAT-Kategorie, wenn die von uns angezeigten Preise die Mehrwertsteuer enthalten sollen. Dies ändert nicht die an eBay gesendeten Preise.
• Returns: Wählen Sie unter Return Business Policy ein Profile. Wählen Sie unter Return Settings bei Return accepted zwischen Returns Accepted und Returns Not Accepted. Akzeptieren Sie Rückgaben, wählen Sie auch Return paid by (Seller oder Buyer) und Return within (day) (14, 30 oder 60 Tage), und Sie können eine Detailed return policy explanation schreiben.
• Shipping: Wählen Sie unter Postage Business Policy ein Profile. Dies legt die Versandarten, Kosten und Bearbeitungszeit Ihrer Listings fest.
• Payments: Wählen Sie unter Payment Business Policy ein Profile. Nutzt Ihr Konto eBay-verwaltete Zahlungen, wählen Sie Ihr eBay-Zahlungsprofil.

Die drei Richtlinien und Return accepted sind erforderlich. Drücken Sie Next. Sie gelangen zu Ihrem neuen Kanal.

Tip: Die von Ihnen gewählte Versandrichtlinie muss mindestens eine gültige Versandart für die eBay-Seite enthalten, auf der Sie verkaufen. Sonst schlägt jeder Upload fehl. Prüfen Sie dies in eBay unter Ihren Geschäftsrichtlinien, bevor Sie sie auswählen.

Wenn die Verbindung nicht abgeschlossen ist

Schließen Sie das Fenster vor dem Ende, zeigt die Kanalseite „Your registration is not complete yet, you can continue here". Drücken Sie Continue Registration, um zu dem Schritt zurückzukehren, an dem Sie aufgehört haben. Oder drücken Sie Delete neben „Or delete the channel and try again" und beginnen Sie erneut.

Meldungen auf Ihrer Kanalseite

• eBay has not finished setting up your seller account: eBay weist jedes Listing ab, bis Ihre Verkäuferregistrierung abgeschlossen ist. Melden Sie sich bei eBay an, tragen Sie die fehlenden Angaben nach, und laden Sie dann erneut hoch.
• Important Notice zu einem Verkäuferkonto: eine Erinnerung, dass Ihr eBay-Konto als Verkäuferkonto registriert sein muss. Drücken Sie I understand, hide this message, um sie auszublenden.
• Important Notice zur eBay Overseas Warehouse Block Policy: Diese sehen Sie, wenn das Land Ihres Kontos eines ist, in dem eBay Listings von Waren blockieren kann, die in einem anderen Land gelagert werden. Blockiert eBay Ihre Listings, wenden Sie sich an den eBay Customer Support, um eine Genehmigung zu erbitten. Nur eBay kann diese Sperre aufheben.
• Stock Update is enabled oder Stock Update is disabled sowie der Preishinweis: Sie geben an, wie Lagerbestand und Preise an eBay gesendet werden. Drücken Sie Manage stock settings oder Manage pricing settings, um sie zu ändern.

Die Einstellungen später ändern

Drücken Sie auf der Kanalseite Manage Sales Channel. Dort können Sie ändern:

• Store name.
• Pricing Policy: ± % over live RRP, ± £ over live RRP (€ in den Shops Europe und España), oder Do not follow RRP, wenn Sie die Preise bei eBay selbst festlegen. Mit Do not follow RRP laden wir Ihre eBay-Preise nie hoch und überschreiben sie nicht.
• Upload as draft: Neue Produkte werden bei eBay unveröffentlicht angelegt, sodass Sie sie prüfen können, bevor sie live gehen.
• Shipping, Returns und Ihre Lagerbestandseinstellungen: Stock Update, Max Quantity To Advertise und Stock Threshold.

Wie Preise und Lagerbestand funktionieren, siehe Managing products and orders on eBay.

Erneut verbinden

Akzeptiert eBay unsere Verbindung nicht mehr, zum Beispiel nachdem Sie unseren Zugriff bei eBay entfernt haben, zeigt der Kanal als nicht verbunden an, und eine Schaltfläche Reconnect erscheint. Drücken Sie sie und genehmigen Sie die Verbindung erneut bei eBay. Sehen Sie die Meldung, dass Ihr Shop authentifiziert wurde, schließen Sie diese Seite und öffnen Sie Ihren Kanal erneut über Channels.

Verbinden Sie über Add Sales Channel ein eBay-Konto, das bereits mit einem Ihrer geöffneten Kanäle verbunden ist, erkennen wir das und nutzen weiterhin diesen Kanal mit seinen Produkten, statt einen zweiten zu erstellen.

Den Kanal löschen

Drücken Sie unter Channels die Schaltfläche Close channel in der Zeile Ihres eBay-Kanals und bestätigen Sie mit Close. Dies schließt den Kanal nur in Ihrem Konto. Ihre Listings bleiben bei eBay live, aber wir aktualisieren deren Lagerbestand und Preise nicht mehr, und neue eBay-Bestellungen erreichen uns nicht mehr. Beenden Sie die Listings selbst bei eBay, wenn Sie sie nicht mehr verkaufen.

Wenn etwas schiefgeht

• The Ebay card shows Maintenance instead of Connect: eBay-Verbindungen sind in Ihrem Shop derzeit nicht verfügbar. Kontaktieren Sie uns im Chat auf unserer Website.
• "You are not authenticated yet, please click auth store button": Sie haben Next gedrückt, bevor Sie bei eBay genehmigt haben, oder die Genehmigung wurde nicht abgeschlossen. Drücken Sie erneut Auth Store und genehmigen Sie.
• Unable to authenticate to eBay, or the wrong eBay account was connected: eBay autorisiert das Konto, bei dem dieser Browser angemeldet ist. Melden Sie sich bei eBay ab, melden Sie sich mit dem richtigen Konto an, und drücken Sie erneut Auth Store. Ein privates Fenster oder ein anderer Browser funktioniert auch.
• The policy lists are empty or you see "Something went wrong": Schließen Sie das Fenster, öffnen Sie die Kanalseite und drücken Sie Continue Registration. Schlägt es weiterhin fehl, prüfen Sie bei eBay, dass Ihr Konto ein Verkäuferkonto ist.
• "invalid data in the associated fulfilment policy" beim Hochladen: Die gewählte Versandrichtlinie hat keine gültige Versandart. Öffnen Sie Ihre Geschäftsrichtlinien bei eBay, fügen Sie dieser Richtlinie mindestens eine Versandart hinzu, und laden Sie dann erneut hoch.
• The channel shows as not connected: Drücken Sie Reconnect.