Remover produtos de um canal

Remover ou desvincular: qual escolher?

• Remover: o produto sai de Meus Produtos deste canal. Deixamos de enviar o seu stock.
• Desvincular: o produto mantém-se em Meus Produtos, mas deixa de estar ligado a um anúncio na tua loja. Deixamos de enviar o seu stock para esse anúncio. Usa isto quando o ligaste ao anúncio errado, ou queres criá-lo outra vez.

Remover um produto

1. Abre Canais no menu, clica no teu canal e abre Meus Produtos.
2. Encontra o produto. Usa a caixa de pesquisa ou o filtro Descontinuado.
3. No WooCommerce, eBay, TikTok Shop, Wix e Allegro, prime o botão vermelho da caveira no final da linha. A dica diz Unselect product. This will remove the product from ... ("Desmarcar produto. Isto vai remover o produto de ...").
4. Uma janela pergunta Remove ... from ...? ("Remover ... de ...?") e diz The product will be unselected from this channel. ("O produto vai ser desmarcado deste canal."). Confirma.

O que acontece ao anúncio na tua loja:

Plataforma	Anúncio na tua loja
WooCommerce	O produto é apagado da tua loja.
Wix	O produto é apagado da tua loja.
eBay	O anúncio é terminado.
Shopify	O produto mantém-se no Shopify. Apaga-o lá se não o quiseres.
TikTok Shop, Allegro	O anúncio mantém-se. Apaga-o na tua conta de vendedor.

No Shopify

No Shopify o botão no final da linha depende do produto:

• Um produto ligado mostra o botão de desvincular, Unlink product from Shopify ("Desvincular produto do Shopify"). Só quebra a ligação. O produto mantém-se em Meus Produtos e no Shopify.
• Um produto que não está ligado mostra o botão da caveira, Remover produto. Remove o produto de Meus Produtos de imediato, sem perguntar.

Portanto, para remover um produto ligado do Shopify: primeiro desvincula-o, depois prime Remover produto.

Num canal manual

Num canal manual prime a cruz vermelha, Remove product from list ("Remover produto da lista"). Não há loja a alterar.

Remover ou desvincular vários produtos

Isto funciona nos canais de plataforma, não num canal manual.

1. Marca os produtos na lista.
2. Prime um dos botões que aparecem acima da lista:
   • Unlink (...) ("Desvincular (...)"): quebra a ligação com a tua loja. Os produtos mantêm-se em Meus Produtos e os anúncios mantêm-se na tua loja.
   • Unlink & Delete (...) ("Desvincular e apagar (...)"): quebra a ligação e remove os produtos de Meus Produtos. Os anúncios mantêm-se na tua loja, por isso apaga-os lá se já não os quiseres.

Não há janela de confirmação para estes dois botões. Verifica o que marcaste antes de premir.

Remover um bundle

Os bundles estão no separador My Bundles. Vê Criar bundles.

Produtos descontinuados e não à venda

Quando deixamos de vender um produto, a sua linha mostra uma caixa riscada: This product line has been discontinued. Please remove this item ("Esta linha de produto foi descontinuada. Por favor remove este artigo"). Remove-o do canal e da tua loja, para os teus clientes não o poderem encomendar.

Um cifrão riscado significa This product line is currently not for sale ("Esta linha de produto não está atualmente à venda"). Enviamos stock zero para ele. Pode voltar a estar à venda, por isso podes mantê-lo na tua lista.

Quando algo corre mal

• Removi o produto mas continua na minha loja. No Shopify, TikTok Shop e Allegro, e depois de Unlink ou Unlink & Delete em qualquer plataforma, o anúncio mantém-se na tua loja. Apaga-o na tua loja.
• Removi o produto por engano. Adiciona-o outra vez com Adicionar produtos, depois usa Combine com este produto (ou Match it with an existing product in your shop) para o ligares ao anúncio que ainda está na tua loja. No WooCommerce e no Wix o anúncio foi apagado, por isso usa Criar novo produto. Vê Usar o Meus Produtos.
• "Not allowed to revise an ended item" no eBay. ("Não é permitido rever um artigo terminado.") O anúncio foi terminado, por ti, pelo eBay ou ao remover o produto. Desvincula o produto e cria-o outra vez.
• Todos os meus artigos no eBay terminaram de repente. Remover produtos do canal termina os seus anúncios no eBay. Verifica também a tua conta eBay: o eBay termina anúncios quando uma conta está restringida ou acima dos seus limites de venda. Vê o separador Registros para a resposta que o eBay deu.