Ligar a tua conta Allegro

Antes de começares

• Precisas de uma conta de vendedor Allegro ativa e verificada. O Allegro não deixa contas novas ou não verificadas listarem produtos.
• No Allegro, configura pelo menos um conjunto de condições de reclamação (Warunki reklamacji). O Allegro recusa todas as ofertas de uma conta sem elas. Os vendedores já existentes costumam já as ter.
• O Allegro está disponível na AW Dropship Europe e na AW Dropship España. Não está disponível na AW Dropship UK.

Ligar a tua conta Allegro

1. Abre Channels no menu. A página Sales Channels lista os canais que já tens.
2. Clica em Add Sales Channel. Abre-se a página Create Channels.
3. Encontra o cartão Allegro e clica em Connect. O Allegro abre num novo separador.
4. Faz login com a tua conta de vendedor Allegro.
5. O Allegro pede-te para permitires que a nossa aplicação faça a gestão das tuas ofertas, encomendas e envios. Permite.
6. O Allegro envia-te de volta para a tua conta de dropshipping e abre o painel do teu novo canal.

O canal recebe o nome da empresa da tua conta Allegro, ou o teu próprio nome se a conta não tiver empresa.

O que configurámos no Allegro por ti

Quando ligas a conta, criamos isto na tua conta Allegro. Não precisas de os criar tu mesmo:

• Uma tabela de preços de envio cujo nome começa por AW-EU-. Todas as ofertas que criamos usam-na. Por favor não a apagues.
• Uma política de devolução (Warunki zwrotów).
• O produtor responsável e a pessoa responsável que o Allegro pede em cada produto.

Não criamos as condições de reclamação (Warunki reklamacji). Configura-as tu mesmo, como referido acima.

Confirmar que o canal está pronto

No painel do canal, junto ao nome do canal, vês três pequenos vistos: App installed, Exist in platform e Platform status. Passa o rato sobre um visto para veres o seu nome. Três vistos verdes significam que o canal está pronto. Continua com o guia sobre adicionar e sincronizar produtos com o Allegro.

Encomendas do Allegro

Verificamos a tua conta Allegro à procura de novas encomendas a cada duas horas. Uma encomenda chega até nós quando o Allegro a marca como pronta a processar, o que significa que o comprador pagou, e quando tem pelo menos um dos nossos produtos. Também podes clicar em Fetch orders no painel do canal para verificar agora. Volta a funcionar ao fim de alguns minutos.

Pagamos a encomenda a partir do teu saldo ou do teu cartão guardado, e depois enviamo-la. Quando sai do nosso armazém, acrescentamos a transportadora e o número de rastreio à encomenda no Allegro. Verifica o estado da encomenda no Allegro e altera-o tu mesmo se o Allegro continuar a mostrá-la como não enviada.

Se o teu comprador quiser devolver algo, ele não deve enviar nada de volta até isso ter sido combinado connosco no chat do nosso site. Os reembolsos vão para o teu saldo.

Quando algo corre mal

A página diz: Your channel is not connected yet to the platform. ("O teu canal ainda não está ligado à plataforma.") Já não conseguimos aceder à tua conta Allegro. O acesso ao Allegro expira ao fim de algum tempo, ou foi removido no Allegro. Os três vistos não aparecem. Clica em Reconnect no canto superior direito do painel e faz login no Allegro de novo.

O separador do Allegro mostra uma mensagem em vez de te enviar de volta O login foi interrompido, ou o Allegro recusou-o. Fecha o separador, volta a Create Channels e clica em Connect outra vez. Confirma que fazes login com uma conta de vendedor.

Os carregamentos falham com: You do not have any Complaints Terms. ("Não tens condições de reclamação.") A tua conta não tem condições de reclamação. Cria-as no Allegro nas tuas definições de venda (Warunki reklamacji), depois carrega de novo.

Os carregamentos falham com: The user with an inactive or unverified account cannot create new product proposals. ("Um utilizador com conta inativa ou não verificada não pode criar novas propostas de produto.") O Allegro ainda não terminou de verificar a tua conta. Termina a verificação no Allegro, depois carrega de novo.

Os carregamentos falham com: No shipping price list set. ("Nenhuma tabela de preços de envio definida.") Falta a tabela de preços de envio AW-EU- na tua conta Allegro. Vai a Create Channels, clica em Connect no cartão do Allegro e faz login com a mesma conta Allegro. Procuramos a tabela de novo e criamo-la se estiver em falta. O teu canal e produtos mantêm-se como estão. Se a mensagem não desaparecer, pergunta-nos no chat do nosso site.

Queres começar de novo Por baixo do aviso no painel do canal, clica em Delete junto a Or delete the channel and try again. Depois liga de novo a partir de Create Channels.