Uw Allegro-account koppelen

Voordat u begint

• U heeft een actief en geverifieerd Allegro-verkopersaccount nodig. Allegro laat nieuwe of niet-geverifieerde accounts geen producten vermelden.
• Stel in Allegro minstens één set klachtenvoorwaarden in (Warunki reklamacji). Allegro weigert elk aanbod van een account zonder deze voorwaarden. Bestaande verkopers hebben ze meestal al.
• Allegro is beschikbaar op AW Dropship Europe en AW Dropship España. Het wordt niet aangeboden op AW Dropship UK.

Uw Allegro-account koppelen

1. Open Channels in het menu. De pagina Sales Channels toont de kanalen die u al heeft.
2. Druk op Add Sales Channel. De pagina Create Channels opent.
3. Zoek de kaart Allegro en druk op Connect. Allegro opent in een nieuw tabblad.
4. Log in met uw Allegro-verkopersaccount.
5. Allegro vraagt u om onze app toestemming te geven om uw aanbiedingen, bestellingen en verzending te beheren. Geef die toestemming.
6. Allegro stuurt u terug naar uw dropshippingaccount en opent het dashboard van uw nieuwe kanaal.

Het kanaal krijgt de bedrijfsnaam van uw Allegro-account, of uw eigen naam als het account geen bedrijf heeft.

Wat wij voor u instellen in Allegro

Bij het koppelen maken wij het volgende aan in uw Allegro-account. U hoeft dit niet zelf te doen:

• Een verzendprijslijst waarvan de naam begint met AW-EU-. Alle aanbiedingen die wij aanmaken gebruiken deze lijst. Verwijder deze niet.
• Een retourbeleid (Warunki zwrotów).
• De verantwoordelijke fabrikant en verantwoordelijke persoon die Allegro voor elk product vraagt.

Wij maken geen klachtenvoorwaarden aan (Warunki reklamacji). Stel deze zelf in, zoals hierboven aangegeven.

Controleren of het kanaal klaar is

Op het kanaaldashboard, naast de kanaalnaam, ziet u drie kleine vinkjes: App installed, Exist in platform en Platform status. Houd de muis boven een vinkje om de naam ervan te zien. Drie groene vinkjes betekenen dat het kanaal klaar is. Ga verder met de handleiding over het toevoegen en synchroniseren van producten naar Allegro.

Bestellingen vanuit Allegro

Wij controleren uw Allegro-account elke twee uur op nieuwe bestellingen. Een bestelling komt binnen zodra Allegro deze klaarmeldt voor verwerking, wat betekent dat de koper heeft betaald, en wanneer de bestelling minstens één van onze producten bevat. U kunt ook op Fetch orders drukken op het kanaaldashboard om nu te controleren. Dit werkt na een paar minuten weer.

Wij betalen de bestelling van uw saldo of uw opgeslagen kaart, en versturen deze daarna. Wanneer de bestelling ons magazijn verlaat, voegen wij de vervoerder en het trackingnummer toe aan de bestelling in Allegro. Controleer de bestelstatus in Allegro en wijzig deze zelf als Allegro de bestelling nog als niet verzonden toont.

Wil uw koper iets terugsturen, dan mag deze niets versturen voordat het is afgesproken met ons in de chat op onze website. Terugbetalingen gaan naar uw saldo.

Als er iets misgaat

De pagina zegt: Your channel is not connected yet to the platform. Wij kunnen uw Allegro-account niet meer bereiken. De toegang tot Allegro verloopt na een tijd, of is in Allegro ingetrokken. De drie vinkjes worden niet getoond. Druk rechtsboven in het dashboard op Reconnect en log opnieuw in bij Allegro.

Het Allegro-tabblad toont een bericht in plaats van u terug te sturen De login werd gestopt, of Allegro heeft deze geweigerd. Sluit het tabblad, ga terug naar Create Channels en druk opnieuw op Connect. Zorg dat u inlogt met een verkopersaccount.

Uploads mislukken met: You do not have any Complaints Terms. Uw account heeft geen klachtenvoorwaarden. Maak deze aan in Allegro onder uw verkoopinstellingen (Warunki reklamacji), en upload daarna opnieuw.

Uploads mislukken met: The user with an inactive or unverified account cannot create new product proposals. Allegro heeft de controle van uw account nog niet afgerond. Rond de verificatie af in Allegro en upload daarna opnieuw.

Uploads mislukken met: No shipping price list set. De verzendprijslijst AW-EU- ontbreekt in uw Allegro-account. Ga naar Create Channels, druk op Connect bij de Allegro-kaart en log in met hetzelfde Allegro-account. Wij zoeken de lijst opnieuw en maken deze aan als hij ontbreekt. Uw kanaal en producten blijven ongewijzigd. Blijft het bericht staan, vraag het ons dan in de chat op onze website.

U wilt opnieuw beginnen Druk onder de waarschuwing op het kanaaldashboard op Delete naast Or delete the channel and try again. Verbind daarna opnieuw vanuit Create Channels.