Connecter votre compte Allegro

Avant de commencer

• Vous avez besoin d'un compte vendeur Allegro actif et vérifié. Allegro ne permet pas aux comptes nouveaux ou non vérifiés de lister des produits.
• Dans Allegro, configurez au moins un jeu de conditions de réclamation (Warunki reklamacji). Allegro refuse toute offre venant d'un compte qui n'en a pas. Les vendeurs existants les ont généralement déjà.
• Allegro est disponible sur AW Dropship Europe et AW Dropship España. Il n'est pas proposé sur AW Dropship UK.

Connecter votre compte Allegro

1. Ouvrez Chaînes dans le menu. La page Sales Channels liste les canaux que vous avez déjà.
2. Appuyez sur Ajouter un canal de vente. La page Create Channels s'ouvre.
3. Trouvez la carte Allegro et appuyez sur Connecter. Allegro s'ouvre dans un nouvel onglet.
4. Connectez-vous avec votre compte vendeur Allegro.
5. Allegro vous demande d'autoriser notre application à gérer vos offres, commandes et expéditions. Autorisez-la.
6. Allegro vous renvoie vers votre compte dropshipping et ouvre le tableau de bord de votre nouveau canal.

Le canal prend le nom de l'entreprise de votre compte Allegro, ou votre propre nom si le compte n'a pas d'entreprise.

Ce que nous configurons pour vous dans Allegro

Quand vous vous connectez, nous créons ces éléments dans votre compte Allegro. Vous n'avez pas besoin de les créer vous-même :

• Une grille tarifaire d'expédition dont le nom commence par AW-EU-. Toutes les offres que nous créons l'utilisent. Merci de ne pas la supprimer.
• Une politique de retour (Warunki zwrotów).
• Le producteur responsable et la personne responsable qu'Allegro exige pour chaque produit.

Nous ne créons pas les conditions de réclamation (Warunki reklamacji). Configurez-les vous-même, comme indiqué ci-dessus.

Vérifier que le canal est prêt

Sur le tableau de bord du canal, à côté du nom du canal, vous voyez trois petites coches : App installed, Exist in platform et Platform status. Passez la souris sur une coche pour voir son nom. Trois coches vertes signifient que le canal est prêt. Continuez avec le guide sur l'ajout et la synchronisation des produits vers Allegro.

Commandes venant d'Allegro

Nous vérifions votre compte Allegro toutes les deux heures pour les nouvelles commandes. Une commande remonte quand Allegro la marque prête pour traitement, ce qui signifie que l'acheteur a payé, et quand elle contient au moins un de nos produits. Vous pouvez aussi appuyer sur Fetch orders sur le tableau de bord du canal pour vérifier tout de suite. Cela refonctionne après quelques minutes.

Nous payons la commande depuis votre solde ou votre carte enregistrée, puis l'envoyons. Quand elle quitte notre entrepôt, nous ajoutons le transporteur et le numéro de suivi à la commande dans Allegro. Vérifiez le statut de la commande dans Allegro et changez-le vous-même si Allegro l'affiche encore comme non envoyée.

Si votre acheteur veut retourner quelque chose, il ne doit rien renvoyer avant que cela ait été convenu avec nous dans le chat de notre site. Les remboursements vont sur votre solde.

En cas de problème

La page indique : Your channel is not connected yet to the platform. Nous ne pouvons plus atteindre votre compte Allegro. L'accès Allegro expire après un certain temps, ou il a été retiré dans Allegro. Les trois coches ne s'affichent pas. Appuyez sur Reconnect en haut à droite du tableau de bord et reconnectez-vous à Allegro.

L'onglet Allegro affiche un message au lieu de vous renvoyer La connexion a été interrompue, ou Allegro l'a refusée. Fermez l'onglet, retournez sur Create Channels et appuyez à nouveau sur Connecter. Assurez-vous de vous connecter avec un compte vendeur.

Les imports échouent avec : You do not have any Complaints Terms. Votre compte n'a pas de conditions de réclamation. Créez-les dans Allegro sous vos paramètres de vente (Warunki reklamacji), puis importez à nouveau.

Les imports échouent avec : The user with an inactive or unverified account cannot create new product proposals. Allegro n'a pas terminé de vérifier votre compte. Terminez la vérification dans Allegro, puis importez à nouveau.

Les imports échouent avec : No shipping price list set. La grille tarifaire d'expédition AW-EU- manque dans votre compte Allegro. Allez sur Create Channels, appuyez sur Connecter sur la carte Allegro et connectez-vous avec le même compte Allegro. Nous recherchons la grille à nouveau et la créons si elle manque. Votre canal et vos produits restent tels quels. Si le message ne disparaît pas, demandez-nous dans le chat de notre site.

Vous voulez recommencer Sous l'avertissement sur le tableau de bord du canal, appuyez sur Delete à côté de Or delete the channel and try again. Puis reconnectez-vous depuis Create Channels.