Carregar produtos para a tua loja Wix

Antes de começares

O teu canal Wix tem de mostrar três vistos verdes no seu painel. Se não mostrar, segue primeiro o guia sobre ligar a tua loja Wix.

Adicionar produtos a Meus Produtos

1. Abre o teu canal Wix no menu e vai a Meus Produtos.
2. Prime Adicionar produtos. Abre-se uma janela com o nosso catálogo.
3. Procura pelo nome ou código do produto, ou explora por Department, Sub-department ou Family.
4. Marca os produtos que queres. O botão no canto superior direito mostra quantos escolheste, por exemplo Add 5. Prime-o.

Os produtos aparecem agora em Meus Produtos, mas ainda não estão no Wix. Uma mensagem amarela diz You have ... products not synced yet.

Criar os produtos no Wix

Usa isto quando os produtos ainda não estão na tua loja Wix.

• Para criar todos, prime Upload all as new product na mensagem amarela. Uma janela mostra Uploading Portfolios... e conta os produtos. Quando disser Uploading Complete! a página recarrega sozinha. Se não recarregar, atualiza a página.
• Para criar só alguns, marca-os na lista e prime Create New (N), onde N é quantos marcaste.
• Para criar um, prime Criar novo produto na sua linha.

O que enviamos para o Wix:

• O nome do produto, cortado a 60 caracteres. O Wix não aceita nomes mais longos.
• A tua descrição, o teu preço, o SKU e o peso.
• As imagens do produto.
• O stock que temos, limitado por Max Quantity To Advertise se o definires.

O preço é enviado como um número, sem qualquer conversão de moeda, na moeda da tua conta de dropshipping. Verifica que o teu site Wix usa a mesma moeda.

Ligar produtos que já vendes no Wix

Usa isto quando o produto já está na tua loja Wix e não queres uma segunda cópia. Ligar não altera o teu produto no Wix. A partir daí atualizamos o seu stock e enviamos-te as suas encomendas.

• Match all with default product na mensagem amarela liga todos os produtos cujo SKU no Wix seja igual ao nosso código de produto. Os produtos sem SKU correspondente ficam intocados. Ligar corre em segundo plano, por isso atualiza a página passado um momento.
• Para combinar só alguns, marca-os e prime Match (N).
• Para um produto, vê a coluna Wix product ("Produto Wix"). Se encontrarmos um produto Wix que parece ser o mesmo, prime Combine com este produto, ou Choose another product from your shop ("Escolher outro produto da tua loja") para escolheres um diferente. Se não encontrarmos nada, prime Match it with an existing product in your shop. Procura os teus produtos Wix, escolhe um e prime Link ... to selected item on your platform.

Para combinar pelo SKU, coloca o nosso código de produto no SKU do teu produto Wix primeiro.

Verificar que um produto está ativo

Cada linha tem três pequenos vistos em Status: Has valid platform product id, Exist in platform e Platform status. Três vistos verdes significam que o produto está na tua loja Wix e ligado. Um círculo verde junto a eles significa que o último carregamento correu bem.

No Wix, encontras os produtos em Catalog ("Catálogo"), Store Products ("Produtos da loja").

Para ligares um produto a um produto Wix diferente, prime Change linked listing ("Alterar anúncio ligado") na sua linha.

Stock

Enviamos alterações de stock para o Wix regularmente enquanto Stock Update estiver ativo. Para as enviares agora, prime Update Stock no topo de Meus Produtos.

Para alterar as definições de stock, abre o painel do canal, prime Gerir o canal de vendas e vê em Gerir stock:

• Stock Update: ativa ou desativa as atualizações automáticas de stock.
• Max Quantity To Advertise: o stock mais alto que mostramos no Wix, mesmo quando temos mais.

Um produto descontinuado ou não à venda é enviado ao Wix com stock 0.

Alterar ou remover produtos

Não podes editar o nome, a descrição ou o preço de um produto Wix a partir de Meus Produtos. Altera-os no Wix.

Para desvincular ou remover produtos, marca-os primeiro na lista:

• Unlink (N) mantém o produto no Wix mas deixa de o ligar ao nosso. Deixamos de atualizar o seu stock e as suas encomendas deixam de nos chegar.
• Unlink & Delete (N) desvincula os produtos e remove-os de Meus Produtos. Os produtos mantêm-se na tua loja Wix; apaga-os lá se já não os quiseres.

O caixote na linha é diferente: remove esse produto de Meus Produtos e também o apaga da tua loja Wix.

Quando algo corre mal

Passa o rato sobre a mensagem vermelha numa linha para leres o que o Wix respondeu.

O Wix mostra todos ou a maioria dos produtos como esgotados

• Verifica que Stock Update está ativo em Gerir o canal de vendas.
• Verifica o produto em Meus Produtos. Se estiver descontinuado, não à venda ou esgotado connosco, enviamos 0.
• Prime Update Stock para enviares o stock outra vez.
• Se um produto foi ligado com Match, verifica que o produto Wix acompanha inventário e tem só uma variante. Atualizamos um número de stock por produto.

O produto está no Wix mas não tem imagens O Wix aceitou o produto mas não as imagens. A linha mostra a mensagem do Wix. Adiciona as imagens no Wix, ou remove o produto e cria-o outra vez.

Upload all as new product is missing O botão, e Adicionar produtos, ficam escondidos por um curto período depois de o teu site Wix não responder a uma atualização de stock. Atualiza a página passado um momento. Se continuar em falta, verifica que o painel do canal ainda tem três vistos verdes. Se não, prime Try to reconnect.

A mensagem amarela e os botões estão em falta O canal não está ligado. Abre o painel do canal e segue a mensagem lá.