Importer des produits vers votre boutique Wix

Avant de commencer

Votre canal Wix doit afficher trois coches vertes sur son tableau de bord. Si ce n'est pas le cas, suivez d'abord le guide sur la connexion de votre boutique Wix.

Ajouter des produits à Mes produits

1. Ouvrez votre canal Wix depuis le menu et allez dans Mes produits.
2. Appuyez sur Add products. Une fenêtre s'ouvre avec notre catalogue.
3. Recherchez par nom ou code de produit, ou parcourez par Department, Sub-department ou Family.
4. Cochez les produits que vous voulez. Le bouton en haut à droite indique combien vous en avez choisi, par exemple Add 5. Appuyez dessus.

Les produits apparaissent maintenant dans Mes produits, mais ils ne sont pas encore dans Wix. Un message jaune indique You have ... products not synced yet.

Créer les produits dans Wix

Utilisez cette méthode quand les produits ne sont pas encore dans votre boutique Wix.

• Pour tous les créer, appuyez sur Upload all as new product dans le message jaune. Une fenêtre affiche Uploading Portfolios... et compte les produits. Quand elle indique Uploading Complete!, la page se recharge d'elle-même. Sinon, actualisez la page.
• Pour n'en créer que quelques-uns, cochez-les dans la liste et appuyez sur Create New (N), où N est le nombre coché.
• Pour en créer un, appuyez sur Create new product sur sa ligne.

Ce que nous envoyons à Wix :

• Le nom du produit, coupé à 60 caractères. Wix n'accepte pas de noms plus longs.
• Votre description, votre prix, le SKU et le poids.
• Les images du produit.
• Le stock que nous avons, plafonné par Max Quantity To Advertise si vous l'avez défini.

Le prix est envoyé comme un nombre, sans conversion de devise, dans la devise de votre compte dropshipping. Vérifiez que votre site Wix utilise la même devise.

Lier des produits que vous vendez déjà sur Wix

Utilisez cette méthode quand le produit est déjà dans votre boutique Wix et que vous ne voulez pas de deuxième copie. La liaison ne modifie pas votre produit Wix. Dès lors, nous mettons son stock à jour et vous envoyons ses commandes.

• Match all with default product dans le message jaune lie chaque produit dont le SKU dans Wix correspond à notre code produit. Les produits sans SKU correspondant sont laissés tels quels. La liaison s'exécute en arrière-plan, actualisez donc la page après un moment.
• Pour n'en associer que quelques-uns, cochez-les et appuyez sur Match (N).
• Pour un produit, regardez la colonne Wix product. Si nous avons trouvé un produit Wix qui semble identique, appuyez sur Match with this product, ou Choose another product from your shop pour en choisir un autre. Si nous n'avons rien trouvé, appuyez sur Match it with an existing product in your shop. Recherchez vos produits Wix, choisissez-en un et appuyez sur Link ... to selected item on your platform.

Pour associer par SKU, mettez d'abord notre code produit dans le SKU de votre produit Wix.

Vérifier qu'un produit est en ligne

Chaque ligne comporte trois petites coches dans Status : Has valid platform product id, Exist in platform et Platform status. Trois coches vertes signifient que le produit est dans votre boutique Wix et lié. Un cercle vert à côté signifie que le dernier import s'est bien passé.

Dans Wix, vous trouvez les produits sous Catalog, Store Products.

Pour lier un produit à un autre produit Wix, appuyez sur Change linked listing sur sa ligne.

Stock

Nous envoyons régulièrement les changements de stock à Wix tant que Stock Update est activé. Pour les envoyer maintenant, appuyez sur Update Stock en haut de Mes produits.

Pour modifier les réglages de stock, ouvrez le tableau de bord du canal, appuyez sur Manage Sales Channel et regardez sous Manage Stock :

• Stock Update : activez ou désactivez les mises à jour automatiques de stock.
• Max Quantity To Advertise : le stock maximum que nous affichons dans Wix, même quand nous en avons plus.

Un produit arrêté ou non en vente est envoyé à Wix avec un stock de 0.

Modifier ou retirer des produits

Vous ne pouvez pas modifier le nom, la description ou le prix d'un produit Wix depuis Mes produits. Changez-les dans Wix.

Pour délier ou retirer des produits, cochez-les d'abord dans la liste :

• Unlink (N) garde le produit dans Wix mais arrête de le lier au nôtre. Nous arrêtons de mettre son stock à jour et ses commandes cessent de nous parvenir.
• Unlink & Delete (N) délie les produits et les retire de Mes produits. Les produits restent dans votre boutique Wix ; supprimez-les là-bas si vous n'en voulez plus.

La corbeille sur une ligne est différente : elle retire ce produit de Mes produits et le supprime aussi de votre boutique Wix.

Quand quelque chose ne va pas

Survolez le message rouge sur une ligne pour lire ce que Wix a répondu.

Wix affiche tous ou la plupart des produits comme épuisés

• Vérifiez que Stock Update est activé dans Manage Sales Channel.
• Vérifiez le produit dans Mes produits. S'il est arrêté, non en vente ou en rupture de stock chez nous, nous envoyons 0.
• Appuyez sur Update Stock pour renvoyer le stock.
• Si un produit a été lié avec Match, vérifiez que le produit Wix suit l'inventaire et n'a qu'une seule variante. Nous mettons à jour un seul nombre de stock par produit.

Le produit est dans Wix mais n'a pas d'images Wix a accepté le produit mais pas les images. La ligne affiche le message de Wix. Ajoutez les images dans Wix, ou retirez le produit et recréez-le.

Upload all as new product is missing Le bouton, et Add products, se masquent pendant un court moment après que votre site Wix n'a pas répondu à une mise à jour de stock. Actualisez la page après un moment. S'il reste manquant, vérifiez que le tableau de bord du canal a toujours trois coches vertes. Sinon, appuyez sur Try to reconnect.

Le message jaune et les boutons ont disparu Le canal n'est pas connecté. Ouvrez le tableau de bord du canal et suivez le message qui s'y trouve.