Gerir produtos no canal Manual/API

Abrir My Products

Vai ao teu canal Manual/API no menu e abre My Products. Também podes clicar em View all na caixa Products da página do canal.

Se a lista estiver vazia, a página diz You don't have any items in your portfolio e mostra um botão Add Product.

Cada linha de produto mostra a foto, o nome e o código, o stock que temos (Stocks:), o peso, o teu preço (Price:) e o preço de venda recomendado (RRP:).

Adicionar produtos

1. Clica em Add products.
2. Abre-se uma janela Add products to your product.
3. Escolhe por que procurar: Product procura nomes e códigos de produto, Department, Sub-department e Family encontram os produtos de um grupo com esse nome.
4. Escreve na caixa de procura e marca os produtos que queres.
5. Clica em Add … products and close. O número é quantos marcaste.

Vês Successfully added portfolios e os produtos aparecem na lista.

Adicionar vários produtos de uma vez

A partir de uma folha de cálculo

1. Clica no botão de carregamento junto a Add products (dica Import from xlsx file).
2. Na janela Bulk Import Portfolios, clica em Download template (.xlsx).
3. Preenche a coluna sku com os nossos códigos de produto, um por linha. A coluna title é opcional.
4. Carrega o ficheiro.

As linhas são ignoradas quando o código não existe na nossa loja ou o produto não está à venda. O histórico de carregamento mostra o que foi adicionado e o que falhou.

A partir de outro canal

Se já tens produtos noutro canal, podes copiá-los. Clica no botão de três pontos junto a Add products. Em Clone portfolio from channel: escolhe o canal a partir do qual copiar. O número entre parênteses é quantos produtos tem. A cópia corre em segundo plano e a página recarrega quando termina.

Encontrar produtos na tua lista

Usa a caixa de procura, ou os botões de filtro acima da lista:

• Only For Sale: produtos que podes encomendar agora.
• Not For Sale: produtos que não estamos a vender neste momento.
• Discontinued: produtos que não voltaremos a vender.
• Out of stock: produtos sem stock neste momento.

Um ícone de caixa riscada significa que o produto está descontinuado. A sua dica diz This product line has been discontinued. Please remove this item. Um ícone de dinheiro riscado significa This product line is currently not for sale. Tira estes produtos do teu próprio site para que os teus compradores não os possam encomendar.

Obter dados e imagens de produtos para o teu site

Num canal Manual/API não carregamos produtos para o teu site. Tira os dados daqui:

• CSV: descarrega a tua lista de produtos com preços, stock e descrições.
• O botão de três pontos junto a CSV abre Export Options. Escolhe as colunas, o Product State e o Product Sale Status que queres, depois clica em Export Extended Properties. Marca Include bundles para adicionares os teus conjuntos.
• Images: prepara um download das fotos dos teus produtos. Quando estiver pronto, clica em Download images. A ligação só funciona por um tempo limitado, mostrado na dica do botão.
• Através da API, o teu sistema pode ler a mesma lista, e descarregá-la como um feed CSV ou JSON. Vê O canal Manual/API.

O stock e os preços mudam. Descarrega a lista de novo, ou lê-a através da API, com frequência suficiente para manter o teu site correto.

Remover um produto

Clica no botão X na linha do produto (dica Remove product from list). O produto sai da tua lista. As encomendas que já fizeste com ele não são alteradas. Podes adicioná-lo de novo mais tarde com Add products.

Quando algo corre mal

• Não encontro um produto na janela Add products. Verifica se estás a procurar na aba certa: Product procura nomes e códigos de produto, Family e Department procuram nomes de grupo. A janela não mostra produtos que já estão na tua lista, produtos que não estão à venda nem produtos descontinuados.
• O carregamento da minha folha de cálculo ignorou linhas com "SKU not found in this shop". O código na coluna sku não é um dos nossos códigos de produto neste site. Copia o código exatamente como aparece no produto.
• O carregamento da minha folha de cálculo ignorou linhas com "Product is not for sale". Não vendemos esse produto neste momento. Deixa-o de fora.
• Um produto aparece como descontinuado ou não à venda. Não o podes encomendar. Remove-o do teu próprio site e de My Products.
• Um produto está sem stock. Mantém-se na tua lista. Usa Out of stock para encontrares estes produtos e escondê-los no teu site até voltarem.
• A ligação de download das imagens já não funciona. A ligação expira. Clica em Images outra vez para criares uma nova.
• Os meus produtos não estão no meu site. Nunca carregamos a partir de um canal Manual/API. Carrega-os tu mesmo com o download em CSV ou a API. Se vendes numa plataforma mostrada na página Add Sales Channel, como Shopify, WooCommerce, eBay ou TikTok Shop, liga essa plataforma como o seu próprio canal e os produtos são carregados por ti.