Exportar dados e imagens de produtos

Onde estão os botões

1. Abre Channels no menu, clica no teu canal e abre My Products.
2. No canto superior direito vês um grupo de botões: CSV, ⋮ e Images.

Os botões só aparecem quando o canal tem produtos e não está fechado, e não na aba My Bundles. Os ficheiros contêm só os produtos deste canal. Para exportar outro canal, abre o seu My Products.

Dados completos do produto (CSV)

Clica em CSV. O ficheiro é descarregado de imediato. Abre-o no Excel, Google Sheets ou noutro programa de folha de cálculo. Cada linha é um produto, cada coluna um detalhe.

As colunas são:

• Status: Active, Discontinuing ou Discontinued.
• Product code, Product user reference (a tua própria referência para o produto, se definiste uma).
• Department code, Department, Subdepartment code, Subdepartment, Family code, Family.
• Barcode, CPNP number (número de cosméticos da UE, quando o produto tem um).
• Price: o teu preço por uma embalagem exterior (o pack que encomendas). Units per outer, Unit label, Unit price.
• Unit Name: o nome do produto.
• Unit RRP: preço de venda recomendado por unidade.
• Unit net weight e Package weight (shipping), em quilogramas. Unit dimensions.
• Materials/Ingredients.
• Webpage description (html) e Webpage description (plain text).
• Country of origin, Tariff code, Duty rate, HTS US.
• Stock: um nível de stock, não um número: Normal, Low (menos de 20), VeryLow (menos de 5), OutofStock, Discontinuing ou Discontinued.
• Images: ligações para as fotos em tamanho completo, separadas por vírgulas.
• Data updated, Stock updated, Price updated, Images updated: quando cada parte mudou pela última vez.
• Available Quantity: o número de unidades em stock. É 0 quando o produto não está à venda.
• For sale: Yes ou No.

Os conjuntos (bundles) ficam de fora. Para os incluir, abre ⋮ e marca Include bundles primeiro.

As tuas próprias colunas e filtros

Clica em ⋮ (Other Export Options). Abre-se um painel:

• Bundles: marca Include bundles para adicionares os teus conjuntos. Está desligado por predefinição e aplica-se aos dois downloads em CSV.
• Columns to Export: marca as colunas que queres. Select All e Deselect All estão no topo. As colunas são os códigos e nomes de produto, departamento, subdepartamento e família, código de barras, materiais, dimensões, pesos, códigos de origem e aduaneiros, Stock (um número), Status (In stock ou Out of stock), For sale e Data updated.
• Product State: Active, Discontinuing, Discontinued. Só Active está marcado no início.
• Product Sale Status: Exclude products that are not for sale, Exclude products that are out of stock, Only products that are not for sale.

Clica em Export Extended Properties. O ficheiro abre num novo separador e é descarregado. Este ficheiro não tem preços, descrições nem ligações de imagens: usa o CSV completo para isso.

Todas as fotos de produtos (zip)

1. Clica em Images. Uma janela diz Your download images request is being processed. Reunimos as fotos de todos os produtos da lista.
2. Quando estiver pronto, a janela diz Your images are ready for download. Clica em Download e guarda o ficheiro zip.
3. O botão passa a dizer Download images. Passa o rato sobre ele para veres quanto tempo a ligação ainda funciona. A ligação expira um dia depois de ser criada.

Cada foto tem o nome do código do produto e um número, por exemplo abc-01__12345.jpg, para saberes a que produto pertence.

Sempre que produtos do canal são adicionados ou alterados, o zip antigo é eliminado. Clica em Images outra vez para criares um novo.

Não há vídeos de produtos neste download.

Um produto, família ou coleção

Em Catalogue, abre um produto, família, subdepartamento, departamento ou coleção. No canto superior direito:

• CSV descarrega os seus produtos com as mesmas colunas do CSV completo.
• Nas páginas de produto, família e coleção, clica em ⋮ e escolhe images em Select another download file type para descarregar as suas fotos como um ficheiro zip.

Nas páginas de catálogo do nosso site, cada família e produto na lista tem dois ícones de download: Download products (csv) e Download images (zip).

Quando algo corre mal

• Não vejo os botões CSV e Images. O canal ainda não tem produtos, o canal está fechado, ou estás na aba My Bundles. Adiciona produtos primeiro, ou volta à aba My Products.
• O CSV tem menos produtos do que My Products. O CSV completo deixa de fora os conjuntos. O ficheiro Export Extended Properties também usa os filtros Product State e Product Sale Status: marca todos os estados para obteres tudo.
• "Select at least one column". Marca pelo menos uma coluna em Columns to Export.
• A ligação das imagens diz Expired ou não abre. Clica em Images outra vez para criares um novo zip.
• O zip só tem um ficheiro chamado error.txt. Nenhum dos produtos da lista tem foto. Confirma que o canal tem produtos.
• O Excel mostra letras estranhas. Abre o ficheiro com Data → From Text/CSV e escolhe UTF-8, ou abre-o no Google Sheets.
• "The data feed for ... is not available yet, please try again later." O ficheiro dessa família ou departamento ainda está a ser criado. Tenta de novo dentro de alguns minutos.