Documentos de segurança dos produtos

Onde encontrar os documentos

1. Abre a página do produto no nosso site.
2. Clica em Product Specifications & Documentations para a abrir.
3. No fundo da tabela, cada tipo de documento tem a sua própria linha, com os ficheiros para descarregar. Clica num ficheiro para o abrir. Os ficheiros PDF têm um ícone vermelho.

A mesma tabela também mostra, quando os temos: Origin, Net Weight, Shipping Weight, Dimensions, Materials/Ingredients (por vezes com um rótulo para descarregar em PDF), Barcode, cpnp e Origin Country.

Que documentos publicamos

Só estes tipos são mostrados na página do produto:

• SDS: a ficha de dados de segurança.
• IFRA: o certificado IFRA para produtos de fragrância.
• Allergen Declarations.
• CPSR: o relatório de segurança do produto cosmético.
• Declaration of Conformity.
• Test Reports.

Nem todos os produtos têm todos os documentos. Uma linha só aparece quando temos esse documento para o produto. Se a secção não tiver linhas de documentos, não publicámos nenhum para esse produto.

Outros documentos não são publicados no site, por exemplo rótulos CLP ou fichas MSDS mais antigas. Se precisares de um, ou um documento estiver em falta, pergunta-nos no chat do nosso site e diz-nos o código do produto e de que documento precisas.

Quando algo corre mal

O TikTok ou outro marketplace pede um documento de segurança. Descarrega-o da página do produto e carrega-o para o marketplace tu próprio. Se o marketplace pedir um documento que não publicamos, pergunta-nos no chat do nosso site.

O TikTok pede um número de lote. O número de lote não está na página do produto. Pergunta-nos no chat do nosso site, com o código do produto.

O TikTok ou o eBay precisam do peso. Usa o Net Weight ou o Shipping Weight na mesma tabela.

O documento é de um produto diferente ou parece desatualizado. Diz-nos o código do produto e o nome do documento no chat do nosso site, para podermos verificar.