Collegare il tuo negozio WooCommerce

Prima di iniziare

Controlla prima queste cose sul tuo sito WordPress. La maggior parte delle connessioni fallite dipende da una di esse.

• WooCommerce è installato e attivo.
• L'indirizzo del tuo negozio inizia con https://. Non ci colleghiamo a negozi senza un certificato SSL valido.
• Su WordPress, Settings, Permalinks non è impostato su Plain. Con i permalink Plain l'API di WooCommerce non può essere trovata.
• Il tuo plugin di sicurezza, il firewall o Cloudflare non bloccano le richieste a /wp-json/. Comunichiamo con il tuo negozio tramite questo indirizzo.
• Puoi accedere al tuo pannello WordPress come amministratore. Ti serve per approvare la connessione.
• Facoltativo ma utile: imposta l'unità di peso che vuoi in WooCommerce (Settings, Products) prima di collegarti. La leggiamo quando ti colleghi e inviamo i pesi dei prodotti in quell'unità.

WooCommerce è disponibile su tutti i nostri siti dropshipping. Collegalo dal sito dove hai il tuo account dropshipping.

Collegare il tuo negozio

1. Apri Channels nel menu. La pagina Sales Channels elenca i canali che hai già.
2. Premi Add Sales Channel.
3. Trova la scheda Woocommerce e premi Connect. Si apre una finestra.
4. In Woocommerce Account Name, digita un nome per il tuo negozio, ad esempio il nome del tuo negozio. Il nome è obbligatorio, ed è il nome che vedrai nel tuo elenco di canali. Premi Next.
5. Sotto Authentication Settings, digita l'indirizzo completo del tuo negozio, ad esempio https://mystore.com. Premi Auth Store.
6. Verifichiamo prima che il tuo negozio risponda. Se risponde, si apre una nuova scheda sul tuo sito WordPress. Accedi se WordPress te lo chiede.
7. WooCommerce mostra che AW Connect richiede l'accesso Read/Write. Controlla di essere connesso al negozio giusto, poi premi Approve.
8. La scheda mostra un breve messaggio e si chiude da sola. Torna alla finestra nel tuo account dropshipping e premi Next.
9. Vedi Connected! Premi OK.

Completa tutti i passaggi entro un'ora. Dopo, dimentichiamo il nome e le chiavi con cui hai iniziato, e devi ricominciare da Connect.

Se il tuo browser blocca la nuova scheda, la pagina di approvazione si apre nella stessa scheda e lasci la finestra di connessione. Consenti i popup per il nostro sito, poi ricomincia da Connect.

Se il tuo negozio non è riuscito a inviarci le chiavi

Quando approvi, WooCommerce invia le nuove chiavi dal tuo hosting ai nostri server. Alcune società di hosting lo bloccano. Vedi allora Your store approved the connection but could not send us the keys, e Next mostra You are not connected yet.

Puoi comunque collegarti incollando le chiavi tu stesso:

1. Su WordPress, vai su WooCommerce, Settings, Advanced, REST API.
2. Aggiungi una chiave. Dalle una descrizione qualsiasi, scegli il tuo utente amministratore e imposta Permissions su Read/Write. Genera la chiave.
3. Copia la Consumer key (inizia con ck_) e il Consumer secret (inizia con cs_). WooCommerce mostra il secret solo una volta.
4. Nella finestra Woocommerce nel tuo account dropshipping, assicurati che l'indirizzo del tuo negozio sia ancora nel campo dell'indirizzo.
5. Premi My store could not send the keys, let me paste them.
6. Incolla la chiave e il secret, e premi Use these keys.

Dopo il collegamento

Il tuo negozio ora appare nella pagina Sales Channels. Clicca sul suo nome per aprire la dashboard del canale. Lì vedi Orders, Clients e Products. Premi View all sotto Products per aggiungere prodotti. Vedi Gestire i prodotti su WooCommerce.

Quando ti colleghi, aggiungiamo anche due webhook al tuo negozio: uno per i nuovi ordini e uno per i prodotti eliminati. Non eliminarli su WooCommerce, Settings, Advanced, Webhooks. Senza di essi, i nuovi ordini non ci arrivano subito.

Importiamo gli ordini pagati, con lo stato Processing su WooCommerce e con un paese di spedizione. Se un ordine manca, premi Fetch orders sulla dashboard del canale. Controlla il tuo negozio per gli ordini degli ultimi 14 giorni che non ci sono ancora arrivati.

Con Manage Sales Channel puoi cambiare il nome del negozio, le tue impostazioni di scorta e la tua regola di prezzo per i nuovi prodotti.

Collegare di nuovo lo stesso negozio

Se elimini il tuo canale WooCommerce e più avanti colleghi di nuovo lo stesso indirizzo di negozio, riportiamo indietro lo stesso canale, con i suoi prodotti e ordini. Non riparti da zero.

Quando il tuo negozio smette di rispondere

Controlliamo regolarmente il tuo negozio collegato. Se il tuo negozio smette di rispondere, o le chiavi smettono di funzionare, il canale mostra Your channel is not connected yet to the platform. Sopra, potresti vedere il messaggio di errore inviato dal tuo negozio. Mentre questo è visibile, il tuo elenco prodotti è nascosto e non puoi caricare prodotti sul tuo negozio.

Per risolvere:

1. Assicurati che il tuo sito web sia online e che tu possa aprirlo nel browser.
2. Sulla pagina del canale, premi Try to reconnect. Si apre il tuo sito WordPress. Accedi come amministratore e premi di nuovo Approve. Questo crea nuove chiavi.
3. Se ancora non funziona, premi Test Connection per controllare di nuovo la connessione.
4. Come ultimo passo, premi Delete e collega di nuovo il negozio. I tuoi prodotti e ordini tornano quando usi lo stesso indirizzo di negozio.

Se il tuo negozio continua a fallire a lungo, smettiamo di controllarlo. Ricomincia a funzionare quando lo ricolleghi.

Quando qualcosa non funziona

Questi sono i messaggi che potresti vedere quando premi Auth Store, e cosa fare.

• We could not resolve your store domain: l'indirizzo è scritto male o il dominio non è attivo. Copia l'indirizzo dal tuo browser quando il tuo negozio è aperto.
• Your store SSL certificate could not be verified: il tuo certificato è scaduto, autofirmato o incompleto. Chiedi alla tua società di hosting di rinnovarlo o correggerlo.
• Your store refused our connection oppure Your store did not answer within 2 minutes: il tuo hosting o firewall blocca i nostri server. Il messaggio elenca i nostri indirizzi IP. Inviali alla tua società di hosting e chiedi loro di consentirli.
• Your store redirects to ...: il tuo negozio si trova a un indirizzo diverso, ad esempio con o senza www. Inserisci l'indirizzo indicato nel messaggio.
• Your store url redirects in a loop: inserisci l'indirizzo finale del tuo negozio, quello che vedi nel browser dopo che la pagina si è caricata.
• We could not find the WooCommerce API on this store: WooCommerce non è attivo, la sua REST API è disattivata, oppure i tuoi permalink sono impostati su Plain. Cambia i permalink su WordPress, Settings, Permalinks.
• Your store answered with 401 o 403 and blocked our request: un plugin di sicurezza, un firewall o Cloudflare ci blocca. Consenti le richieste a /wp-json/ in quello strumento.
• Your WooCommerce store returned an error 500 (o un altro numero che inizia con 5): il tuo sito ha un errore. Controlla il tuo log degli errori di hosting, o chiedi alla tua società di hosting, poi riprova.
• Your store answered with ... but did not return the WooCommerce REST API: l'indirizzo non punta al tuo sito WordPress. Controlla di aver inserito il negozio stesso, non una landing page o un altro sito.
• You are not connected yet, click auth store to connect and follow the instructions: hai premuto Next prima di approvare su WooCommerce, l'approvazione non ci è arrivata, oppure è passata più di un'ora. Premi di nuovo Auth Store, oppure incolla tu stesso le chiavi come mostrato sopra.
• We can't access your store, make sure you already put correct store url: abbiamo ricevuto le chiavi, ma non siamo riusciti a usarle su quell'indirizzo. Controlla l'indirizzo, e che le chiavi abbiano il permesso Read/Write.

I problemi sul tuo sito web, come il negozio non disponibile, lento o che ci blocca, possono essere risolti solo da te o dalla tua società di hosting. Non possiamo cambiare le impostazioni sul tuo sito web.