Uw WooCommerce-winkel koppelen

Voordat u begint

Controleer eerst het volgende op uw WordPress-site. De meeste mislukte koppelingen komen door een van deze punten.

• WooCommerce is geïnstalleerd en actief.
• Uw winkeladres begint met https://. Wij koppelen niet met winkels zonder geldig SSL-certificaat.
• In WordPress staat Settings, Permalinks niet op Plain. Met Plain-permalinks kan de WooCommerce-API niet gevonden worden.
• Uw beveiligingsplugin, firewall of Cloudflare blokkeert geen verzoeken naar /wp-json/. Wij spreken via dit adres met uw winkel.
• U kunt inloggen bij uw WordPress-beheeromgeving als beheerder. Dit heeft u nodig om de koppeling goed te keuren.
• Optioneel maar handig: stel de gewichtseenheid die u wilt in WooCommerce in (Settings, Products) voordat u koppelt. Wij lezen deze bij het koppelen en sturen productgewichten in die eenheid.

WooCommerce is beschikbaar op al onze dropshippingwebsites. Verbind vanaf de website waar u uw dropshippingaccount heeft.

Uw winkel koppelen

1. Open Kanalen in het menu. De pagina Sales Channels toont de kanalen die u al heeft.
2. Druk op Add Sales Channel.
3. Zoek de kaart Woocommerce en druk op Connect. Een venster opent.
4. Typ bij Woocommerce Account Name een naam voor uw winkel, bijvoorbeeld uw winkelnaam. De naam is verplicht en is de naam die u in uw kanaallijst ziet. Druk op Next.
5. Typ onder Authentication Settings het volledige adres van uw winkel, bijvoorbeeld https://mystore.com. Druk op Auth Store.
6. Wij controleren eerst of uw winkel antwoordt. Doet ze dat, dan opent een nieuw tabblad op uw WordPress-site. Log in als WordPress hierom vraagt.
7. WooCommerce toont dat AW Connect vraagt om Read/Write-toegang. Controleer of u bent ingelogd bij de juiste winkel, en druk dan op Approve.
8. Het tabblad toont een kort bericht en sluit vanzelf. Ga terug naar het venster in uw dropshippingaccount en druk op Next.
9. U ziet Connected! Druk op OK.

Rond alle stappen binnen een uur af. Daarna vergeten wij de naam en sleutels waarmee u begon, en moet u opnieuw beginnen vanaf Connect.

Blokkeert uw browser het nieuwe tabblad, dan opent de goedkeuringspagina in hetzelfde tabblad en verlaat u het verbindingsvenster. Sta pop-ups toe voor onze website en begin dan opnieuw vanaf Connect.

Als uw winkel ons de sleutels niet kon sturen

Bij goedkeuring stuurt WooCommerce de nieuwe sleutels vanuit uw hosting naar onze servers. Sommige hostingbedrijven blokkeren dit. U ziet dan Your store approved the connection but could not send us the keys, en Next geeft aan You are not connected yet.

U kunt dan alsnog koppelen door de sleutels zelf te plakken:

1. Ga in WordPress naar WooCommerce, Settings, Advanced, REST API.
2. Voeg een sleutel toe. Geef een willekeurige omschrijving, kies uw beheerdersgebruiker en zet Permissions op Read/Write. Genereer de sleutel.
3. Kopieer de Consumer key (begint met ck_) en de Consumer secret (begint met cs_). WooCommerce toont het geheim maar één keer.
4. Zorg in het Woocommerce-venster in uw dropshippingaccount dat uw winkeladres nog in het adresvak staat.
5. Druk op My store could not send the keys, let me paste them.
6. Plak de sleutel en het geheim, en druk op Use these keys.

Na het koppelen

Uw winkel verschijnt nu op de pagina Sales Channels. Klik op de naam om het kanaaldashboard te openen. Daar ziet u Orders, Clients en Products. Druk op View all onder Products om producten toe te voegen. Zie Producten beheren op WooCommerce.

Bij het koppelen voegen wij ook twee webhooks toe aan uw winkel: één voor nieuwe bestellingen en één voor verwijderde producten. Verwijder ze niet in WooCommerce, Settings, Advanced, Webhooks. Zonder deze bereiken nieuwe bestellingen ons niet meteen.

Wij importeren bestellingen die betaald zijn, in WooCommerce de status Processing hebben en een verzendland hebben. Ontbreekt een bestelling, druk dan op Fetch orders op het kanaaldashboard. Dit controleert uw winkel op bestellingen van de laatste 14 dagen die ons nog niet hebben bereikt.

Met Manage Sales Channel kunt u de winkelnaam, uw voorraadinstellingen en uw prijsregel voor nieuwe producten wijzigen.

Dezelfde winkel opnieuw koppelen

Verwijdert u uw WooCommerce-kanaal en koppelt u later hetzelfde winkeladres opnieuw, dan brengen wij hetzelfde kanaal terug, met zijn producten en bestellingen. U begint niet vanaf nul.

Als uw winkel niet meer antwoordt

Wij controleren uw gekoppelde winkel regelmatig. Antwoordt uw winkel niet meer, of werken de sleutels niet meer, dan toont het kanaal Your channel is not connected yet to the platform. Daarboven ziet u mogelijk het foutbericht dat uw winkel ons stuurde. Zolang dit zo blijft, is uw productlijst verborgen en kunt u geen producten naar uw winkel uploaden.

Zo lost u het op:

1. Zorg dat uw website online is en dat u deze in uw browser kunt openen.
2. Druk op de kanaalpagina op Try to reconnect. Uw WordPress-site opent. Log in als beheerder en druk opnieuw op Approve. Dit maakt nieuwe sleutels aan.
3. Werkt het nog niet, druk dan op Test Connection om de verbinding opnieuw te controleren.
4. Als laatste stap drukt u op Delete en koppelt u de winkel opnieuw. Uw producten en bestellingen komen terug wanneer u hetzelfde winkeladres gebruikt.

Blijft uw winkel lange tijd mislukken, dan stoppen wij met controleren. Het werkt weer zodra u opnieuw koppelt.

Als er iets misgaat

Dit zijn de berichten die u kunt zien wanneer u op Auth Store drukt, en wat u kunt doen.

• We could not resolve your store domain: het adres is verkeerd gespeld of het domein is niet live. Kopieer het adres uit uw browser terwijl uw winkel open staat.
• Your store SSL certificate could not be verified: uw certificaat is verlopen, zelfondertekend of onvolledig. Vraag uw hostingbedrijf het te vernieuwen of te herstellen.
• Your store refused our connection of Your store did not answer within 2 minutes: uw hosting of firewall blokkeert onze servers. Het bericht vermeldt onze IP-adressen. Stuur ze naar uw hostingbedrijf en vraag ze toe te staan.
• Your store redirects to ...: uw winkel staat op een ander adres, bijvoorbeeld met of zonder www. Voer het adres in dat in het bericht genoemd wordt.
• Your store url redirects in a loop: voer het uiteindelijke adres van uw winkel in, het adres dat u in de browser ziet nadat de pagina is geladen.
• We could not find the WooCommerce API on this store: WooCommerce is niet actief, de REST API staat uit, of uw permalinks staan op Plain. Wijzig de permalinks in WordPress, Settings, Permalinks.
• Your store answered with 401 of 403 and blocked our request: een beveiligingsplugin, een firewall of Cloudflare blokkeert ons. Sta verzoeken naar /wp-json/ toe in die tool.
• Your WooCommerce store returned an error 500 (of een ander nummer dat begint met 5): uw website heeft een fout. Controleer uw hosting-foutlog, of vraag uw hostingbedrijf, en probeer het daarna opnieuw.
• Your store answered with ... but did not return the WooCommerce REST API: het adres verwijst niet naar uw WordPress-site. Controleer of u de winkel zelf heeft ingevoerd, niet een landingspagina of een andere site.
• You are not connected yet, click auth store to connect and follow the instructions: u drukte op Next voordat u had goedgekeurd in WooCommerce, de goedkeuring heeft ons niet bereikt, of er is meer dan een uur verstreken. Druk opnieuw op Auth Store, of plak de sleutels zelf zoals hierboven.
• We can't access your store, make sure you already put correct store url: wij hebben de sleutels ontvangen, maar konden ze niet gebruiken op dat adres. Controleer het adres, en of de sleutels Read/Write-rechten hebben.

Problemen op uw eigen website, zoals uw winkel die plat ligt, traag is of ons blokkeert, kunnen alleen door u of uw hostingbedrijf worden opgelost. Wij kunnen geen instellingen op uw website wijzigen.