Betaalkaarten en betaalmethoden

Twee manieren waarop bestellingen worden betaald

• Bestellingen die u zelf maakt (handmatige bestellingen): u betaalt bij het afrekenen terwijl u toekijkt.
• Bestellingen uit uw gekoppelde winkels (Shopify, WooCommerce, eBay, TikTok en de andere, of via de API): er is niemand bij het afrekenen, dus nemen wij het geld zelf. Wij gebruiken eerst uw saldo, dan uw opgeslagen kaarten. Zie Saldo aanvullen en ermee betalen.

Betalen bij het afrekenen

1. Druk op het Dashboard, onder Quick links (Shortcuts), op Create manual Order.
2. Kies onder Select Customer Client de persoon naar wie u verstuurt, of druk op Create new client here. Druk op Create Order.
3. Voeg producten toe aan het mandje, controleer het adres en druk op Continue to Checkout. Dekt uw saldo de hele bestelling, dan toont het mandje in plaats daarvan Place order: druk erop en de bestelling wordt met uw saldo betaald.
4. Bij het afrekenen ziet u uw Order number en de samenvatting. Heeft u geld in uw saldo, dan wordt dit eerst gebruikt: u ziet hoeveel met saldo wordt betaald en Please paid the rest with your preferred method below:.
5. Kies onder Online payments hoe u de rest betaalt en volg de stappen. Uw bank kan u vragen de betaling in de app of met een code te bevestigen.
6. Na het betalen ziet u Payment done. Waiting for confirmation.... Zodra de betaling is bevestigd, wordt de bestelling naar ons magazijn gestuurd.

Dekt uw saldo de hele bestelling, dan is er geen betaalformulier: u ziet alleen Place order.

Welke betaalmethoden u kunt gebruiken

Het formulier Online payments toont de methoden die werken voor uw land, valuta en apparaat. Klanten gebruiken:

• Debet- en creditcards
• Apple Pay (op Apple-apparaten) en Google Pay
• PayPal
• Klarna
• In sommige Europese landen: iDEAL, Przelewy24 en Bancontact

Ziet u een methode niet die u verwacht, dan is deze niet beschikbaar voor uw land, valuta of apparaat. Bankoverschrijving en rembours worden niet aangeboden bij het dropshipping-afrekenen.

Een kaart opslaan voor automatische betalingen

Opgeslagen kaarten worden gebruikt om bestellingen uit uw gekoppelde winkels te betalen wanneer uw saldo niet toereikend is.

Het item Saved Cards verschijnt in het linkermenu zodra u een winkel heeft gekoppeld, een API-token heeft aangemaakt of een kaart heeft opgeslagen. Een kleine stip erop betekent dat u nog geen opgeslagen kaart heeft.

Om een kaart op te slaan:

1. Druk op Saved Cards in het linkermenu. De pagina heet Credit Card Dashboard.
2. Druk bovenaan op Save Credit Card (of Add credit card boven uw lijst met kaarten).
3. Voer uw kaartgegevens in. Uw bank zal u vragen te bevestigen. Dit is nodig zodat wij de kaart later zonder u kunnen belasten.
4. De kaart verschijnt in de lijst, die zijn Card type, Expired-status, Last 4 digits en Added date toont.

Alleen kaarten kunnen hier worden opgeslagen. Apple Pay, Google Pay en PayPal kunnen niet worden opgeslagen voor automatische betalingen.

Meer dan één kaart

• De standaardkaart heeft een groen vinkje. Druk op Set as default bij een andere kaart om deze als eerste te gebruiken.
• Wanneer wij een bestelling moeten betalen, proberen wij eerst de standaardkaart, dan uw andere kaarten, één voor één, tot er één werkt.
• Om een kaart te verwijderen, drukt u op Unlink en bevestigt u.

Controleer de vervaldatum van uw kaarten. Verloopt een kaart, sla dan de nieuwe op en ontkoppel de oude.

Als er iets misgaat

• Something went wrong / Failed to communicate with the payment service.: de betaling is niet gestart. Ververs de afrekenpagina en probeer het opnieuw, of kies een andere methode.
• Payment still processing / Your order will be submitted automatically once the payment is confirmed.: uw bank heeft nog niet bevestigd. Betaal niet opnieuw. Controleer de bestelling over een paar minuten.
• Order already submitted / This order has already been submitted and cannot be paid again.: de bestelling is al betaald. U wordt naar de bestelpagina gebracht.
• Online payments are temporarily unavailable: de betaaldienst reageert niet. Probeer het later opnieuw, of vul uw saldo aan en betaal ermee.
• Insert file missing: een bijsluiter in uw bestelling heeft geen bestand. Ga terug naar het mandje en upload het bestand vóór het afrekenen.
• We cannot deliver to … of Your current billing address (…) is marked as forbidden: wij kunnen geen betaling voor dit adres aannemen. Wijzig het adres, of vraag het ons in de chat op onze website.
• Een bestelling uit uw winkel toont Unpaid en u kreeg een mail dat deze on hold staat: uw saldo was niet toereikend en geen opgeslagen kaart werkte. Vul uw saldo aan en druk op Pay … with balance bij de bestelling. Zie Saldo aanvullen en ermee betalen.
• Uw kaart werd geweigerd bij een automatische betaling: uw bank heeft de afschrijving geweigerd. Controleer haar bij Saved Cards — ze kan geweigerd of verlopen zijn — vul dan uw saldo bij en betaal ermee, of sla een andere kaart op en stel deze in als standaard.